Comunicação suplementar alternativa no ambiente hospitalar

Abstract

O artigo "Comunicação Suplementar Alternativa no Ambiente Hospitalar" tem como objetivo principal apresentar a Comunicação Suplementar Alternativa (CSA) como uma estratégia essencial para promover uma assistência de saúde mais humanizada, segura e inclusiva, especialmente para pacientes com dificuldades na fala ou na expressão verbal. A CSA é uma tecnologia que engloba diferentes métodos e ferramentas, como gestos, símbolos, imagens, dispositivos eletrônicos e linguagem de sinais, que possibilitam a comunicação eficaz entre pacientes e profissionais da saúde. A pesquisa foi realizada com 75 participantes — estudantes e profissionais da área da saúde — da ETEC de Araraquara, utilizando questionários estruturados com perguntas objetivas e dissertativas. Os resultados revelaram que, embora a maioria dos participantes tenha algum conhecimento sobre a Língua Brasileira de Sinais (Libras), o entendimento completo sobre CSA e suas ferramentas ainda é limitado. Ferramentas como PECS (Picture Exchange Communication System), tecnologias assistivas e sistemas baseados em imagens foram pouco reconhecidos pelos respondentes, apesar de seu grande potencial para melhorar a autonomia, a compreensão e a participação ativa dos pacientes no próprio tratamento. A CSA é especialmente útil em situações clínicas que envolvem pacientes com afasia, encefalopatia crônica, paralisia cerebral, câncer de cabeça e pescoço, entre outras condições. O uso dessas ferramentas permite que os pacientes expressem seus sentimentos, necessidades e opiniões, promovendo dignidade, inclusão social e melhoria na qualidade de vida. O estudo conclui que há necessidade de maior divulgação e capacitação sobre CSA no ambiente hospitalar e educacional. A implementação dessas estratégias nos serviços de saúde pode tornar o atendimento mais eficaz, acolhedor e adaptado às reais necessidades de cada paciente, sendo um passo fundamental para a promoção dos direitos humanos e da equidade no cuidado em saúde. Palavras-chaves: comunicação suplementar alternativa, inclusão, humanização, qualidade de vida.

The article *"Augmentative and Alternative Communication in the Hospital Environment"* aims to present Augmentative and Alternative Communication (AAC) as an essential strategy for promoting more humanized, safe, and inclusive healthcare, especially for patients with speech or verbal expression difficulties. AAC is a technology that encompasses various methods and tools—such as gestures, symbols, images, electronic devices, and sign language—that enable effective communication between patients and healthcare professionals. The study was conducted with 75 participants—students and healthcare professionals—from ETEC in Araraquara, using structured questionnaires with both objective and open-ended questions. The results showed that although most participants had some knowledge of Brazilian Sign Language (Libras), their overall understanding of AAC and its tools is still limited. Tools like PECS (Picture Exchange Communication System), assistive technologies, and image-based systems were not widely recognized, despite their great potential to improve autonomy, understanding, and active participation in treatment. AAC is especially useful in clinical situations involving patients with conditions such as aphasia, chronic encephalopathy, cerebral palsy, head and neck cancer, and others. The use of these tools allows patients to express feelings, needs, and opinions, promoting dignity, social inclusion, and improved quality of life. The study concludes that there is a need for broader dissemination and training on AAC in both healthcare and educational settings. Implementing these strategies in health services can make care more effective, welcoming, and adapted to the real needs of each patient, representing a fundamental step toward promoting human rights and equity in healthcare. Keywords: augmentative and alternative communication, inclusion, autonomy, humanization, quality of life.