Desafios e oportunidades de marketing digital para lanchonetes e hamburguerias de Ipaussu/SP: uma abordagem quali- quantitativa

Abstract

A pesquisa teve como objetivo analisar os desafios e as oportunidades do marketing digital para lanchonetes e hamburguerias de Ipaussu/SP, buscando compreender como essas empresas podem utilizar as ferramentas digitais de forma eficaz para atrair e fidelizar clientes. Com base na crescente importância do marketing digital para o setor alimentício, especialmente entre pequenos negócios, que enfrentam limitações de recursos e necessitam de estratégias que aumentem sua visibilidade e competitividade. A pesquisa teve abordagem quali-quantitativa, utilizando a aplicação de um questionário on-line com 109 respondentes, que possibilitou identificar o comportamento dos consumidores locais e avaliar o uso das plataformas digitais pelos estabelecimentos. Dessa forma, os resultados mostraram que, embora haja presença nas redes sociais, muitas ações de marketing digital ainda são pouco estruturadas, limitando o alcance e o engajamento do público. Diante do exposto, conclui-se que fatores como promoções, qualidade das imagens e interação digital influenciam diretamente nas decisões de compra. Portanto, o fortalecimento da presença digital, aliada a conteúdos atrativos e comunicação eficiente, representa uma oportunidade para o crescimento e a consolidação dessas empresas no mercado local.