O potencial turístico no interior do estado de São Paulo: uma imersão na cidade de Jundiaí

Abstract

O presente trabalho teve como premissa o desenvolvimento e a implementação de um roteiro turístico no município de Jundiaí, São Paulo, reconhecido por sua significativa herança cultural, recursos naturais e tradição consolidada na produção vitivinícola. A atividade prática focou na vivência profissional do guia de turismo, englobando as etapas de planejamento do itinerário, recepção e condução dos passageiros, bem como o monitoramento dos atrativos turísticos ao longo do percurso. Durante a execução do roteiro, foi possível realizar a exploração sistemática dos principais pontos turísticos locais, propiciando a aquisição de competências técnicas e comportamentais essenciais à atuação do profissional guia. O acompanhamento do grupo ocorreu de maneira criteriosa em todas as fases da viagem, com ênfase na gestão das necessidades dos participantes, controle rigoroso dos processos de embarque e desembarque, e na transmissão de informações precisas e contextualizadas acerca dos atrativos visitados. A experiência proporcionou o aprofundamento das práticas de condução e gerenciamento de grupos turísticos, destacando a relevância de habilidades interpessoais como empatia e comunicação assertiva, além da importância do planejamento estratégico na condução do roteiro. O feedback dos participantes ao término da atividade revelou resultados positivos, indicando a eficácia do roteiro desenvolvido, o progresso na capacitação profissional dos envolvidos e a consolidação do aprendizado prático.