O papel do gestor na mitigação do efeito dunning-kruger na geração dos nativos digitais

Abstract

Este estudo tem como objetivo investigar a manifestação do Efeito Dunning-Kruger (fenômeno psicológico que descreve a tendência de indivíduos com pouco conhecimento superestimarem suas próprias competências) entre profissionais que cresceram imersos em ferramentas digitais. Parte-se da premissa de que a familiaridade dos nativos digitais com ferramentas tecnológicas e o acesso facilitado à informação podem levá-los a confundir habilidades técnicas superficiais com conhecimento aprofundado, o que distorce sua autopercepção no ambiente corporativo. A pesquisa foi conduzida com profissionais e gestores da área de engenharia e buscou compreender de que forma o Efeito Dunning-Kruger se manifesta nesse contexto e quais são as implicações para a gestão de equipes. Os resultados obtidos validaram a hipótese central do estudo, ao evidenciar a superestimação de competência entre os jovens profissionais e revelar a dificuldade dos gestores em equilibrar a elevada autoconfiança desses colaboradores com a necessidade de assegurar a qualidade da entrega das demandas. Portanto, o estudo destaca o papel do gestor como agente mitigador essencial do Efeito Dunning-Kruger no ambiente organizacional. Entre as estratégias propostas, ressalta-se a implementação de um sistema de feedback contínuo sustentado por métricas de desempenho objetivas, que permita alinhar a autopercepção dos profissionais ao seu desempenho real. Por fim, defende-se a importância de promover a reflexão crítica e a transformação do excesso de confiança característico dessa geração em um impulso positivo para o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

This study investigates the presence of the Dunning-Kruger Effect (a psychological phenomenon describing the tendency of individuals with limited knowledge to overestimate their own abilities) among professionals who grew up immersed in digital technologies. The research is based on the premise that digital natives’ familiarity with technological tools and easy access to information may lead them to confuse superficial technical skills with in-depth knowledge, thereby distorting their self-perception in the corporate environment. The study was conducted with professionals and managers in the engineering field, seeking to understand how the Dunning-Kruger Effect manifests in this context and what implications it has for team management. The results validated the central hypothesis, revealing a tendency among younger professionals to overestimate their competence and highlighting the challenge faced by managers in balancing these employees’ high self-confidence with the need to ensure the quality and consistency of deliverables. Consequently, the study identifies managers as essential mitigating agents of the Dunning-Kruger Effect in organizational settings. Among the proposed strategies, the research emphasizes the implementation of continuous feedback systems supported by objective performance metrics, enabling professionals to align their self-perception with actual performance. Finally, the study advocates for fostering critical reflection and transforming this generation’s characteristic overconfidence into a positive drive for continuous learning and professional development.