A influência dos 4 Ps do marketing no comportamento do consumidor

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso teve como objetivo analisar como os 4 Ps do Marketing — Produto, Preço, Praça e Promoção — influenciam o comportamento do consumidor. Para isso, foi apresentado um referencial teórico abordando a definição de marketing, seus principais conceitos e a estrutura do Mix de Marketing. Em seguida, o estudo explorou a origem do comportamento do consumidor e sua relação com a Pirâmide de Maslow, mostrando como necessidades humanas e motivações psicológicas afetam as decisões de compra. A pesquisa de campo, realizada com 35 participantes por meio de um formulário no Google Forms, permitiu observar na prática como os consumidores são influenciados pelos 4 Ps. Além disso, estratégias utilizadas pelas empresas — como reduflação, obsolescência programada, marketing sensorial, marketing de guerrilha, greenwashing, entre outras — foram analisadas para compreender como elas moldam a percepção e o comportamento dos consumidores.

This final course project aimed to analyze how the 4 Ps of Marketing —Product, Price, Place, and Promotion — influence consumer behavior. To this end, a theoretical framework was presented, addressing the definition of marketing, its main concepts, and the structure of the Marketing Mix. Following this, the study explored the origin of consumer behavior and its relationship with Maslow's Hierarchy of Needs, showing how human needs and psychological motivations affect purchasing decisions. Field research, conducted with 35 participants using a Google Forms questionnaire, allowed for practical observation of how consumers are influenced by the 4 Ps. Furthermore, strategies used by companies — such as downsizing, planned obsolescence, sensory marketing, guerrilla marketing, greenwashing, among others — were analyzed to understand how they shape consumer perception and behavior.