Levitrina: vitrine virtual inovadora para e-commerces de moda sustentável

Abstract

Este trabalho busca solucionar as problemáticas enfrentadas por consumidores no e-commerce de moda, como a indecisão na escolha de roupas e a montagem de looks, agravadas pela falta de personalização e inovação nas plataformas existentes, criando um vínculo com propostas de ferramentas digitais intuitivas. Aborda também a necessidade de experiências mais envolventes e sustentáveis no consumo de vestuário, tudo isso fundamentado e apoiado por pesquisas bibliográficas que tratam de tendências de mercado, empreendedorismo e tecnologia aplicada à moda. Foram aplicadas ferramentas de gestão, como o Canvas e o Mapa da Empatia, que têm a função de colaborar para a identificação das oportunidades e dos principais aspectos dos sujeitos afetados pela problemática original, complementadas por uma pesquisa de campo via questionário aplicado a 117 participantes para entender preferências por sugestões personalizadas e práticas conscientes. Como resultado dessa consulta ao público, obteve-se como objeto final uma plataforma protótipo, que tem como propósito oferecer inspiração visual e curadoria de looks, com recursos como um avatar personalizado para provador virtual e a Vitty, assistente de inteligência artificial que age como estilista pessoal para dicas leves e adaptadas. As marcas parceiras disponibilizam seus produtos nas vitrines interativas para exploração de peças, promovendo combinações criativas baseadas em preferências do usuário ou itens salvos no guarda-roupa digital. Como resultados, garante-se: a redução da frustração com compras impessoais, incentivando o reaproveitamento de peças e compras sustentáveis, além de uma navegação focada em curadoria que atende tanto a quem busca praticidade quanto a quem valoriza inovação. Os consumidores têm a oportunidade de explorar tendências de forma acessível, salvar preferências e interagir sem exposição pública, fomentando confiança e satisfação no processo de descoberta de estilo.

This work seeks to solve the problems faced by consumers in fashion e-commerce, such as indecision in the choice of clothes and the assembly of looks, aggravated by the lack of personalization and innovation in existing platforms, creating a link with proposals for intuitive digital tools. It also addresses the need for more engaging and sustainable experiences in clothing consumption, all of which is grounded and supported by bibliographic research that deals with market trends, entrepreneurship and technology applied to fashion. Management tools were applied, such as the Canvas and the Empathy Map, which have the function of collaborating to identify the opportunities and the main aspects of the subjects affected by the original problem, complemented by field research via questionnaire applied to 117 participants to understand preferences for personalized suggestions and conscious practices. As a result of this consultation with the public, a prototype platform was obtained as the final object, which aims to offer visual inspiration and curation of looks, with resources such as a personalized avatar for a virtual fitting room and Vitty, an artificial intelligence assistant that acts as a personal stylist for light and adapted tips. Partner brands make their products available in interactive windows for exploring pieces, promoting creative combinations based on user preferences or items saved in the digital wardrobe. As a result, it is guaranteed: the reduction of frustration with impersonal purchases, encouraging the reuse of pieces and sustainable purchases, in addition to a navigation focused on curatorship that caters to both those who seek practicality and those who value innovation. Consumers have the opportunity to explore trends in an accessible way, save preferences and interact without public exposure, fostering confidence and satisfaction in the style discovery process.