Uso de checklists na melhoria de processos para a acreditação hospitalar

Abstract

O presente trabalho trata-se de uma revisão narrativa de literatura que tem como objetivo compreender, por meio de evidências científicas, como o uso de checklists e metodologias de melhoria contínua favorecem as instituições de saúde na conquista e manutenção da acreditação hospitalar. O estudo foi conduzido entre fevereiro e novembro de 2025, com base em artigos publicados entre 2015 e 2025, selecionados nas bases PubMed, SciELO, Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e Google Acadêmico. Foram analisadas 25 publicações que abordam o uso de checklists na gestão hospitalar, segurança do paciente e processos de acreditação. Os resultados apontam que o checklist é uma ferramenta essencial para a padronização de procedimentos, redução de falhas e fortalecimento da cultura de segurança. Evidenciou-se, ainda, que o seu uso sistemático contribui para o cumprimento dos padrões exigidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e pela Joint Commission International (JCI), além de sustentar práticas de melhoria contínua e eficiência assistencial. Conclui-se que o checklist transcende seu caráter operacional e se consolida como um instrumento estratégico de gestão da qualidade, promovendo segurança, confiabilidade e excelência no atendimento hospitalar.

This study is a narrative literature review that aims to understand, through scientific evidence, how the use of checklists and continuous improvement methodologies help healthcare institutions achieve and maintain hospital accreditation. The study was conducted between February and November 2025, based on articles published between 2015 and 2025, selected from the PubMed, SciELO, Virtual Health Library (VHL), and Google Scholar databases. Twenty-five publications addressing the use of checklists in hospital management, patient safety, and accreditation processes were analyzed. The results indicate that checklists are an essential tool for standardizing procedures, reducing errors, and strengthening a culture of safety. It was also evident that their systematic use contributes to compliance with the standards required by the Organização Nacional de Acreditação (ONA) and Joint Commission International (JCI), in addition to supporting practices of continuous improvement and care efficiency. It is concluded that the checklist transcends its operational nature and consolidates itself as a strategic quality management tool, promoting safety, reliability, and excellence in hospital care.