Aplicação para gerenciamento de oficina mecânica

Abstract

Este trabalho tem como principal finalidade projetar e implementar um protótipo funcional de Sistema de Informação para auxiliar a gestão de oficinas automotivas. Foram utilizadas para a criação da documentação da análise e projeto do sistema, as melhores práticas e padrões propostos pela Engenharia de Software. O sistema foi projetado e implementado baseando-se no levantamento de requisitos realizado juntamente com o proprietário de uma oficina mecânica, onde o mesmo expôs toda a dificuldade que enfrenta para controlar os processos operacionais de sua oficina. Foram levantados e documentados os requisitos funcionais e não funcionais dos processos operacionais da oficina estudada; foram criados os diagramas de projeto (UML e MER); e um protótipo funcional foi desenvolvido com linguagem de programação C# e banco de dados Microsoft SQL Server 2012. O protótipo foi desenvolvimento com o propósito de facilitar a gestão de uma oficina mecânica através de um sistema de fácil usabilidade e entendimento para o usuário. A meta do projeto foi simplificar o controle de peças, serviços, clientes, veículos e também fazer com que o sistema gere orçamentos, juntamente com ordens de serviço para que facilite o atendimento, controlando o que utilizar de peças e serviços para realizar a manutenção no veículo. O protótipo foi apresentado ao stakeholder que aprovou as funcionalidades implementadas e sinalizou a intenção de se preparar operacional e financeiramente para uso de uma ferramenta como a desenvolvida.

This work has as main purpose to design and implement a functional prototype information system to assist the management of automotive repair shops. They were used for the creation of the documentation and analysis to project the system using the best practices and standards proposed by Software Engineering. The system was designed and implemented based on the requirements gathering held with the owner of an auto repair shop, where it exhibited all the difficulty it faces to control the operational processes of the shop. There were raised and documented the functional and nonfunctional requirements of the operational processes of the studied repair shop; were created the project diagrams (UML and MER); and a working prototype was developed with programming language C# and Microsoft SQL Server database 2012. The prototype has been developed in order to facilitate the management of a machine shop using a system of easy usability and understanding to the user. The goal of the project was to simplify the control of parts, services, customers, vehicles and also permit the system to generate budgets, along with work orders to facilitate the attendance by controlling what use parts and service to perform maintenance on vehicle. The prototype was presented to the stakeholder which approved the implemented features and signaled its intention to prepare operationally and financially for the use of a tool such as developed.