Gestão da saúde mental no ambiente de trabalho: o papel estratégico do RH

Abstract

Nas últimas décadas, as transformações nas relações de trabalho e o avanço das tecnologias intensificaram as demandas organizacionais, impactando diretamente a saúde mental dos trabalhadores. A crescente incidência de transtornos como ansiedade, depressão e estresse e evidente a necessidade de compreender o papel das empresas na promoção do bem-estar psicológico. Este presente estudo tem como objetivo abordar a saúde mental dos colaboradores no ambiente de trabalho, destacando o papel estratégico do setor de Recursos Humanos. O estudo fundamenta-se em pesquisa bibliográfica em autores como Dejours, Guimarães e Heloani, além de documentos da Organização Mundial da Saúde e estudo de caso. O problema investigado refere-se a como o ambiente laboral pode ser fator desencadeante ou agravante de transtornos mentais, ao mesmo tempo em que pode atuar como espaço de proteção e promoção da saúde. A metodologia utilizada foi qualitativa e descritiva, baseada em levantamento teórico e documental. Os resultados indicam que fatores como pressão por produtividade, relações hierárquicas conflituosas, assédio moral e ausência de suporte psicossocial contribuem significativamente para o aumento de casos de ansiedade e depressão. Observa-se que cabe às organizações, especialmente às áreas de gestão de recursos humanos, desenvolver políticas e práticas que promovam ambientes saudáveis, valorizando tanto a produtividade quanto o bem-estar dos colaboradores.

This study analyzes anxiety and depression in the workplace, emphasizing the role of Human Resources (HR) in promoting workers’ mental health. It is based on bibliographic research with authors such as Dejours, Guimarães, and Heloani, in addition to documents from the World Health Organization. The research problem concerns how organizational environments can act either as risk factors or as protective elements for mental health. The methodology adopted was exploratory and descriptive, supported by theoretical analysis and a case study carried out in a visual communication company in the countryside of São Paulo. The results showed that long working hours, high workload, lack of psychosocial support, and rigid structures are strongly associated with anxiety and depression symptoms. Moreover, 60% of participants reported being absent from work due to mental health issues, while none indicated that their companies provided effective support programs. These findings reinforce that organizations, especially HR departments, must move beyond superficial actions and implement preventive policies, leadership training, and structured psychosocial support to foster healthy and sustainable workplaces.