Dificuldades na adoção de práticas de qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso em uma empresa de São Carlos-SP

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso analisa a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) em uma empresa de porte médio localizada em São Carlos, buscando identificar as principais dificuldades na implementação de ações voltadas ao bem estar dos colaboradores. O estudo fundamenta-se em conceitos clássicos e contemporâneos sobre QVT, incluindo os modelos de produção ao longo da história e o modelo de Richard Walton, que define oito categorias essenciais para avaliar o bem-estar laboral. A pesquisa também discute os impactos da QVT na saúde física e mental dos trabalhadores, bem como fatores que dificultam sua promoção, como resistência cultural, sobrecarga de trabalho, falhas de liderança e falta de recursos. A metodologia utilizada foi quantitativa e descritiva, com coleta de dados por meio de um questionário aplicado a 15 colaboradores. Os resultados evidenciam pontos positivos, como conforto físico e respeito ao horário de descanso, mas também fragilidades importantes relacionadas à saúde emocional, apoio da liderança, motivação, comunicação interna e carga de trabalho. Conclui-se que, embora haja elementos favoráveis, a empresa necessita aprimorar práticas estruturais, sociais e psicológicas para fortalecer a QVT e promover um ambiente organizacional mais saudável, motivador e produtivo.

This Final Paper analyzes Quality of Work Life (QWL) in a medium-sized company located in São Carlos, aiming to identify the main difficulties in implementing actions focused on employee well-being. The study is based on classical and contemporary concepts of QWL, including historical production models and Richard Walton’s framework, which proposes eight essential categories for assessing workplace well-being. The research also discusses the impacts of QWL on workers’ physical and mental health, as well as the factors that hinder its promotion, such as cultural resistance, work overload, leadership failures and lack of resources. The chosen methodology was quantitative and descriptive, with data collection through an online questionnaire applied to 15 employees. The results show positive aspects, such as physical comfort and respect for break times, but also reveal important weaknesses related to emotional health, leadership support, motivation, internal communication and workload. It is concluded that, although there are favorable elements, the company must improve structural, social and psychological practices to strengthen QWL and promote a healthier, more engaging and productive organizational environment.