O impacto tecnológico na gestão e no rastreamento de pedidos nos pequenos negócios: como a tecnologia tem transformado a gestão e a segurança de pedidos em pequenas lojas de eletrônicos em Cubatão-SP

Abstract

O seguinte artigo tem como objetivo principal relatar o impacto positivo que a tecnologia tem para aprimorar a gestão operacional dos pequenos comércios de eletrônicos em Cubatão e fazer um acompanhamento de seus pedidos afim de prevenir falhas e desvios de tais. Para chegarmos a comprovação de nossas hipóteses, fizemos um breve questionário com alguns microempreendedores da cidade de Cubatão. O resultado de nossa pesquisa indicou que a tecnologia aplicada como forma de sistema de integração e monitoramento, tem impactos positivos para a prevenção de falhas dentro de um negócio, seja na parte operacional ou na parte do transporte de suas cargas.

This article aims to report the positive impact of technology on improving the operational management of small electronics companies in Cubatão and on monitoring their orders, aiming to prevent failures and deviations. To verify our hypotheses, we conducted a brief survey with some micro-entrepreneurs in the city of Cubatão. The results indicated that technology, applied as an integration and monitoring system, positively impacts the prevention of business failures, both in the operational part and in the transportation of goods.