Os impactos causados pelo neuromarketing e influenciadores digitais no comportamento de compra

Abstract

Considerando um mercado altamente competitivo, as empresas precisam convencer os consumidores de maneira eficaz. Nesse contexto, o neuromarketing surge como uma estratégia relevante para alcançar os clientes, por atuar no subconsciente dos consumidores. Além disso, os criadores digitais ampliam sua influência nas redes e podem auxiliar no processo de compra. Este estudo evidencia a importância do neuromarketing na compreensão dos processos inconscientes que afetam as escolhas dos consumidores e destaca o papel dos influenciadores digitais na aproximação entre marcas e público. A pesquisa tem como objetivo analisar como o cérebro do consumidor reage aos estímulos do neuromarketing e de que forma influenciadores digitais afetam as decisões de compra, especialmente no que diz respeito à credibilidade, confiança e percepção de qualidade dos produtos. No aspecto metodológico, este estudo classifica-se como uma pesquisa básica, de caráter exploratório, com abordagem qualiquantitativa, utilizando o método dedutivo e procedimentos baseados em estudo de caso e análise das campanhas das empresas BW Makeup e Boca Rosa Beauty. A partir dessa abordagem, foi possível por meio da pesquisa de campo realizada com moradores de Cubatão, identificar como os consumidores percebem e respondem às estratégias de neuromarketing adotadas pelas marcas. Por fim, observa-se que empresas de pequeno porte, como a BW Makeup, enfrentam desafios relacionados à gestão estratégica e ao conhecimento do próprio público. Assim, destaca-se o uso de estratégias de neuromarketing associadas a influenciadores digitais como forma de potencializar as vendas.

Considering a highly competitive market, companies need to convince consumers effectively. In this context, neuromarketing emerges as a relevant strategy to reach customers, as it acts on the consumers’ subconscious. In addition, digital creators expand their influence on social networks and can assist in the purchasing process. This study highlights the importance of neuromarketing in understanding the unconscious processes that affect consumers’ choices and emphasizes the role of digital influencers in bringing brands and the public closer together. The research aims to analyze how the consumer’s brain reacts to neuromarketing stimuli and how digital influencers affect purchasing decisions, especially regarding credibility, trust, and perceived product quality. In the methodological aspect, this study is classified as basic research, exploratory in nature, with a qualiquantitative approach, using the deductive method and procedures based on a case study and the analysis of campaigns from the companies BW Makeup and Boca Rosa Beauty. From this approach, through field research conducted with residents of Cubatão, it was possible to identify how consumers perceive and respond to the neuromarketing strategies adopted by the brands. Finally, it is observed that small companies, such as BW Makeup, face challenges related to strategic management and knowledge of their own audience. Thus, the use of neuromarketing strategies associated with digital influencers is highlighted to enhance sales.