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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40971| Title: | Impactos do marketing digital na microempresa Dani Teodoro Estética: um estudo de caso |
| Other Titles: | Impacts of digital marketing on the micro-enterprise Dani Teodoro Esthetics: a case study |
| Authors: | MARTINS, Beatriz de Camargo CARVALHO, Julia de Oliveira SILVA, Juliana Martins da OLIVEIRA, Mariane Pinheiro SILVA, Pérola de Oliveira |
| Advisor: | LIMA, Flávia Andréia Canedo de |
| type of document: | Monografia |
| Keywords: | Administração;Marketing;Marketing de mídias sociais;Serviço ao cliente;Microempresas |
| Issue Date: | 2-Dec-2025 |
| Publisher: | 135 |
| Citation: | MARTINS, Beatriz Camargo et. al. Impactos do marketing digital na microempresa Dani Teodoro Estética: um estudo de caso. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Administração integrado ao Ensino Médio) – Escola Técnica “Rodrigues de Abreu”, Bauru, 2025. |
| Abstract: | O trabalho analisa os impactos do marketing digital na microempresa Dani Teodoro Estética, com foco na construção da marca, fidelização de clientes e posicionamento no mercado de estética facial. O objetivo é propor estratégias que melhorem a comunicação digital da empresa, ampliem sua visibilidade e fortaleçam o relacionamento com o público. A metodologia adotada combina pesquisa bibliográfica, métodos quantitativos e qualitativos, além da aplicação de questionários via Microsoft Forms entre agosto e setembro de 2025. Os resultados revelam que a maioria dos clientes conheceu a clínica por indicação pessoal e pelo Instagram, demonstrando a relevância das redes sociais na decisão de consumo. A pesquisa também identificou lacunas na identidade visual, na padronização de conteúdo e na comunicação com os clientes. Após a implementação de estratégias de marketing digital e branding, observou-se aumento no engajamento, fidelização e percepção positiva da marca. Conclui-se que o marketing digital, aliado à gestão estratégica da imagem e ao uso de ferramentas como CRM e programas de fidelidade, é essencial para o crescimento sustentável da empresa, promovendo experiências significativas e fortalecendo a conexão emocional com os consumidores. |
| URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/40971 |
| Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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