Aplicatido digital como ferramenta de apoio à gestão da qualidade

Abstract

O presente trabalho apresenta o desenvolvimento e a validação de um aplicativo digital como ferramenta de apoio à gestão da qualidade em uma indústria de autopeças. A pesquisa foi motivada pela necessidade de substituir os registros manuais de inspeção, que dificultavam a rastreabilidade, a confiabilidade e a agilidade na análise dos dados. Para o desenvolvimento da solução, adotou-se a metodologia Design Science Research (DSR), que possibilitou a identificação do problema, a criação do artefato tecnológico e a validação de sua aplicabilidade no ambiente industrial. O aplicativo foi desenvolvido utilizando as ferramentas Microsoft Power Apps, SharePoint e Power BI, integrantes da plataforma Microsoft Power Platform, permitindo o registro automatizado das inspeções, armazenamento em nuvem e geração de indicadores em tempo real. 2 Os resultados da validação, realizada com cinco colaboradores dos setores de Produção, Qualidade e Supervisão, demonstraram ganhos expressivos: redução de 70% no tempo de registro das inspeções (de 10 para 3 minutos), redução de 96% no tempo de pesquisa de registros (de 15 minutos para 30 segundos), diminuição de 87% nas inconsistências de dados, eliminação de 100% do uso de papel e aumento de 80% na satisfação dos usuários. Além disso, a média geral de recomendação do aplicativo foi de 9,6 pontos em uma escala de 0 a 10, evidenciando alta aceitação e eficiência do sistema. Conclui-se que o aplicativo desenvolvido é uma solução viável, eficiente e sustentável, que promove a digitalização dos processos de inspeção, melhora a confiabilidade e rastreabilidade dos dados e contribui diretamente para a melhoria contínua e a modernização da gestão da qualidade, alinhando-se aos princípios da Indústria 4.0.

This study presents the development and validation of a digital application as a support tool for quality management in an auto parts industry. The research was motivated by the need to replace manual inspection records, which hindered traceability, reliability, and agility in data analysis. The Design Science Research (DSR) methodology was adopted, enabling the identification of the problem, the creation of the technological artifact, and the validation of its applicability in the industrial environment. The application was developed using Microsoft Power Apps, SharePoint, and Power BI, all part of the Microsoft Power Platform, allowing automated inspection recording, cloud data storage, and real-time indicator generation. 3 The validation process, carried out with five collaborators from the Production, Quality, and Supervision sectors, demonstrated significant improvements: a 70% reduction in inspection registration time (from 10 to 3 minutes), a 96% reduction in record search time (from 15 minutes to 30 seconds), an 87% decrease in data inconsistencies, 100% elimination of paper usage, and an 80% increase in user satisfaction. Furthermore, the overall recommendation score averaged 9.6 out of 10, indicating high acceptance and efficiency of the system. It is concluded that the developed application is a viable, efficient, and sustainable solution that promotes the digitalization of inspection processes, improves data reliability and traceability, and directly contributes to continuous improvement and the modernization of quality management, in alignment with the principles of Industry 4.0.