Marketing sensorial em perfumes: a influência das embalagens na percepção e decisão do consumidor

Abstract

As embalagens de perfumes ultrapassam sua função tradicional de proteção, tornando-se elementos estratégicos de comunicação sensorial no ponto de venda. Este trabalho teve como objetivo analisar a influência dos estímulos visuais e táteis presentes nas embalagens de perfumes sobre a percepção e a decisão de compra dos consumidores. A pesquisa adotou abordagem quali-quantitativa e descritiva, combinando revisão bibliográfica com aplicação de questionário estruturado a 102 estudantes da Fatec Americana. Os resultados indicam que embalagens com vidro pesado, acabamentos texturizados e cores metálicas (preto, prata, dourado) são associadas à sofisticação, solidez e valor agregado, enquanto materiais simples e design minimalista geram rejeição e percepção de baixa qualidade. Conclui-se que a embalagem atua como canal multissensorial, capaz de evocar emoções e expectativas antes mesmo da experiência olfativa, influenciando diretamente a intenção de compra.

Perfume packaging goes beyond its traditional protective function, becoming a strategic sensory communication element at the point of sale. This study aimed to analyze the influence of visual and tactile stimuli present in perfume packaging on consumer perception and purchase decisions. A qualitative-quantitative and descriptive approach was adopted, combining a literature review with a structured questionnaire applied to 102 students from Fatec Americana. The results show that packaging with heavy glass, textured finishes, and metallic colors (black, silver, gold) is associated with sophistication, solidity, and added value, while simple materials and minimalist design lead to rejection and a perception of low quality. It is concluded that packaging acts as a multisensory channel capable of evoking emotions and expectations even before the olfactory experience, directly influencing purchase intention.