A força do pequeno negócio: como as academias de bairro sobrevivem à chegada das franquias fitness

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo apresentar o estudo realizado sobre a força do pequeno negócio em relação às franquias fitness, ou seja, esclarecer profundamente como as academias de bairro conseguem se manter competitivas diante da expansão das grandes redes de academias. O estudo foi desenvolvido com base em uma pesquisa bibliográfica e quantitativa, realizada na região de Cotia – SP, buscando compreender os fatores que influenciam a preferência dos consumidores e as estratégias utilizadas pelos pequenos empreendimentos do setor fitness. A pesquisa evidenciou que, apesar da forte concorrência e do crescimento acelerado das franquias, as academias de bairro se destacam pelo atendimento personalizado, pela proximidade com os alunos e pela flexibilidade na oferta de serviços. Esses fatores contribuem para a fidelização dos clientes e para a manutenção da relevância dessas academias no mercado local. Os resultados mostraram também que os frequentadores valorizam a infraestrutura, a limpeza e a qualidade no atendimento, embora tenham apontado a necessidade de modernização dos equipamentos e ampliação da variedade de aulas. A análise de SWOT indicou que as principais forças das academias de bairro estão na boa localização, no relacionamento próximo com os clientes e na sensação de comunidade, enquanto as fraquezas estão ligadas à limitação de recursos financeiros e à dificuldade de atualização tecnológica. As oportunidades identificadas incluem o crescimento contínuo do mercado fitness e a valorização do atendimento humanizado, enquanto as ameaças referem-se à expansão das grandes redes e à elevação dos custos operacionais. Conclui-se que a sobrevivência das academias de pequeno porte depende da capacidade de aliar inovação, diferenciação e relacionamento com o cliente. Investir em melhorias graduais na estrutura, no uso de ferramentas digitais e em estratégias de fidelização são caminhos promissores para que esses pequenos negócios continuem fortes diante das franquias fitness.

This paper aims to present a study on the strength of small businesses in relation to fitness franchises, that is, to clarify in depth how neighborhood gyms manage to remain competitive in the face of the expansion of large gym chains. The study was developed based on bibliographic and quantitative research, carried out in the Cotia region – SP, seeking to understand the factors that influence consumer preference and the strategies used by small businesses in the fitness sector.

The research showed that, despite strong competition and the accelerated growth of franchises, neighborhood gyms stand out for their personalized service, proximity to students, and flexibility in the offer of services. These factors contribute to customer loyalty and the maintenance of the relevance of these gyms in the local market. The results also showed that members value the infrastructure, cleanliness, and quality of service, although they pointed out the need for modernization of equipment and expansion of the variety of classes.

The SWOT analysis indicated that the main strengths of neighborhood gyms are their good location, close relationships with customers, and sense of community, while weaknesses are linked to limited financial resources and difficulty in technological updates. The opportunities identified include the continued growth of the fitness market and the appreciation of personalized service, while the threats relate to the expansion of large chains and the increase in operating costs.

It is concluded that the survival of small gyms depends on the ability to combine innovation, differentiation, and customer relationships. Investing in gradual improvements in infrastructure, the use of digital tools, and loyalty strategies are promising ways for these small businesses to remain strong in the face of fitness franchises.