Práticas de gestão de pessoas na microempresa Mercadinho Dois Irmãos

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso inicia-se com o primeiro capítulo denominado Administração, abordando sobre a história dessa ciência em diferentes contextos históricos, seus conceitos na visão dos principais autores da área assim como Rossés, Fayol e Maximiano, também apresenta-se o desenvolvimento das teorias da Administração e seus pensadores que contribuíram para a evolução da mesma. Além disso, são citadas as áreas da Administração, desenvolvidas de forma objetiva, demonstrando como seus papéis são indispensáveis na estrutura organizacional, reforçando a integração das áreas com relação ao sucesso das empresas e aperfeiçoamento econômico e social. O segundo capítulo intitulado como situação problema, caracteriza o município de Aparecida do Norte e destaca os aspectos geográficos econômicos e sociais, descreve a empresa Mercadinho Dois Irmãos com as informações essenciais e identifica os problemas relacionados à gestão de pessoas. O terceiro capítulo apresenta as propostas de solução cabíveis com foco na melhoria da gestão e valorização do capital humano, destacando-se o treinamento e capacitação dos colaboradores, contratação de funcionários através do processo de recrutamento e seleção, fortalecimento da cultura organizacional, elaboração de canais de comunicação mais eficazes e aplicação de medidas relacionadas à segurança do trabalho. Na conclusão, destaca-se a importância do papel da gestão de pessoas no Mercadinho Dois Irmãos, considerando que investir na equipe de trabalho é essencial para o bom funcionamento organizacional. Além disso, evidencia-se que a implementação das soluções sugeridas, permite que a empresa melhore seus resultados e aumente a satisfação de seus clientes. A realização deste projeto permite que nós alunos, ampliemos nosso conhecimento perante a realidade empresarial e como a gestão de pessoas é um fator que contribui diretamente para o aumento da produtividade e desenvolvimento organizacional.

The present Course Completion Paper begins with the first chapter, entitled Administration, which discusses the history of this discipline in different historical contexts, as well as its key concepts according to leading theorists in the field, such as Rossés, Fayol, and Maximiano. It also explores the development of administrative theories and the thinkers who contributed to their evolution. In addition, the areas of Administration are objectively presented, demonstrating their essential roles within organizational structures and emphasizing the integration of these areas in relation to business success and socioeconomic development. The second chapter, entitled Problem Situation, characterizes the municipality of Aparecida do Norte and highlights its geographical, economic, and social aspects. It describes the company Mercadinho Dois Irmãos, providing essential information and identifying challenges related to people management. The third chapter presents feasible proposals focused on improving management practices and valuing human capital, emphasizing employee training and development, recruitment and selection processes, the strengthening of organizational culture, the creation of more effective communication channels, and the implementation of occupational safety measures. In conclusion, the study highlights the importance of people management at Mercadinho Dois Irmãos, considering that investing in the workforce is essential for the proper functioning of the organization. Furthermore, it demonstrates that implementing the suggested solutions enables the company to enhance its results and increase customer satisfaction. The completion of this project allows us, as students, to expand our understanding of the business environment and to recognize how people management is a crucial factor that directly contributes to productivity growth and organizational development.