A influência da liderança, ambiente organizacional e relacionamento interpessoal na motivação dos trabalhadores do setor público e privado de uma cidade do interior de São Paulo

Abstract

A motivação é um dos fatores determinantes para um bom desempenho do colaborador, um colaborador desmotivado pode desmotivar vários outros integrantes da equipe, causando indiretamente o não alcance dos objetivos estratégicos. O líder por sua vez tem um papel de influência na motivação porém não é o mais determinante pois em um ambiente organizacional existe muito mais do que só o líder e o liderado, existem outras interações que o colaborador pode ser submetido. Diante disso, esta pesquisa descritiva, iniciada através de uma pesquisa bibliográfica e complementada por uma enquete onde os trabalhadores puderam quantificar em uma escala tipo Likert, identificou-se qual das variáveis que poderiam influenciar na motivação dos trabalhadores de uma cidade do interior de São Paulo, verificando o quanto eles se sentem motivados com a empresa, com o líder e com os colegas. Baseando-se nos grandes pesquisadores histórico da motivação e psicologia como: Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas McGregor, Frederick Herzberg, Clayton Alderfer, Burrhus Frederic Skinner e Cecilia Whitaker Bergamini. No que se refere a amostra foi intrevistados colaboradores do setor publico tais como:estagiários, auxiliares administrativos, serventes, guardas municipais, merendeiras, auxiliar do poder executivo municipal, assistente social, enfermeiro, áquinas , instaladores de fibra ótica, vendedores,vigilantes,eletricista industrial, mecânicos industriais, agentes funerários, frentista e analista de dados. Onde pode se constatar que a variável de maior influência foi a do ambiente organizacional, sendo esses dados coletados utilizando um formulário submetido aos trabalhadores perguntando a respeito da relação entre eles e o líder a visão deles da empresa e como seriam o relacionamento deles com os colegas de trabalho.

Motivation is one of the key factors for good employee performance. A demotivated employee can indirectly influence other team members, leading to the failure to achieve strategic goals. The leader, in turn, plays an influential role in motivation but is not the most determining factor, as there are many other interactions in an organizational environment beyond the leader and the subordinate. In this context, this descriptive research, initiated through a bibliographic study and complemented by a survey using a Likert scale, identified which variables influence the motivation of workers in a city in the interior of São Paulo. The study assessed how motivated they feel about the company, their leader, and their colleagues. The research was based on prominent historical researchers of motivation and psychology, such as Elton Mayo, Abraham Maslow, Douglas McGregor, Frederick Herzberg, Clayton Alderfer, Burrhus Frederic Skinner, and Cecilia Whitaker Bergamini. The sample included public sector employees such as interns, administrative assistants, janitors, municipal guards, cafeteria workers, municipal executive assistants, social workers, nurses, machine operators, fiber optic installers, salespeople, security guards, industrial electricians, industrial mechanics, funeral agents, gas station attendants, and data analysts. The results showed that the organizational environment was the most influential variable. The data were collected using a questionnaire that explored workers’ relationships with their leaders, their perceptions of the company, and their interactions with colleagues.