A importância da informação digital e proteção de dados dentro do contexto hospitalar

Abstract

A presente pesquisa objetivou analisar a importância da informação digital e da proteção de dados no contexto hospitalar, levando em conta os desafios específicos enfrentados pelas instituições de saúde perante a necessidade de ter garantida a privacidade e a segurança de dados pessoais. A metodologia utilizada teve como base a revisão bibliográfica em artigos científicos, os resultados assinalam que, apesar de a legislação representar um grande avanço na proteção dos direitos dos pacientes, a sua aplicação prática ainda enfrenta entraves consideráveis. Os principais obstáculos são a falta de investimento em tecnologia, a carência de capacitação dos profissionais de saúde e a ausência de uma cultura organizacional focada na proteção de dados. Além disso, há problemas de interoperabilidade nos sistemas hospitalares, dificultando a gestão segura das informações e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A análise mostra que a conformidade com essa legislação em hospitais, necessita não apenas de mudanças técnicas, mas também de transformações estruturais e éticas. Conclui-se que para uma implementação eficaz da lei, é imprescindível o engajamento das instituições, o investimento em tecnologia da informação, a capacitação contínua das equipes e a criação de uma governança de dados responsável. Essas medidas são essenciais para garantir a proteção da privacidade dos pacientes, promover a confiança nas relações entre usuários e instituições de saúde e fortalecer o compromisso com os direitos humanos em um panorama cada vez mais digital.

The diversity of activities in hospitals ends up making the hospital management process difficult, requiring managers and coordinators to use instruments that assist in the maintenance and proper functioning of all areas of this important organization. Among the alternatives used by managers in this context, different techniques and tools, often used in the industrial sector, have been adapted for the health area. Among these, the following tools, methods and concepts stand out: Flowchart, Standard Operating Procedure (SOP), 5W2H, GUT Matrix: Gravity (G), Urgency (U) and Trend (T), FMEA (Failure Mode and Effects Analysis), Ishikawa Diagram and Lean Healthcare Training. In view of this, this study aimed to conduct an in depth study of management and process tools and the way their applications impact the quality and improvement of hospital services. The chosen method was a literature review. The results obtained demonstrate that the tools presented here have been considered important for organizational efficiency. This is because their use facilitates the management process and contributes to improving the services provided and optimizing resources. The conclusion is that it is important for health service managers to be familiar with these tools and incorporate them into the day to day operations of institutions in order to better define priorities and problems to be solved and plan actions and strategies according to the demands encountered.