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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/38623| Título: | Tópicos em gestão de qualidade |
| Título(s) alternativo(s): | Topics in quality management |
| Autor(es): | GOMES, Lucimara dos Santos |
| Orientador(es): | SALARO, Mariana Carina Frigeri |
| Tipo documental: | Artigo Científico |
| Palavras-chave: | Qualidade;Qualidade do processo;Produtividade |
| Data do documento: | 2020 |
| Editor: | 173 |
| Referência Bibliográfica: | GOMES, Lucimara dos Santos. Tópicos em gestão de qualidade, 2020. Trabalho de Graduação (Curso Superior em Biocombustíveis) - Fatec Nilo de Stéfani, Jaboticabal, 2020. |
| Resumo: | A implantação da cultura de qualidade em empresas e serviços tem como objetivos
principais o aumento da qualidade, organização e otimização dos processos,
exigindo o comprometimento de toda a equipe não só da direção e gestores, devendo
existir a percepção da importância em atender as necessidades de clientes somado
ao mérito de cada colaborador para o alcance das metas estabelecidas. O presente
estudo fez uma revisão, exclusivamente pela internet, na busca de informações sobre
tópicos importantes no estabelecimento da cultura de qualidade, principalmente em
empresas prestadoras de consultoria nesta área, objetivando delimitar os estudos ao
que é atualmente mais aplicado, uma vez que o cenário da qualidade é extremamente
amplo. The implantation of the quality culture in companies and services has as main objectives the increase of the quality, organization and optimization of the processes, demanding the commitment of the whole team not only of the direction and managers, there must be a perception of the importance in meeting the needs of customers added to the merit of each employee to achieve the established goals. The present study analyzed, exclusively through the internet, the information on important topics in the establishment of the culture of quality, mainly in consulting companies in this area, aiming to limit the studies to what is currently more applied, since the quality scenario is extremely broad. |
| URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/38623 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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