Marketing empresarial por meio da comunicação nas mídias sociais

Abstract

Ao visualizar o comportamento do mercado regional houve a identificação de alguns pontos do conhecimento que a gestão precisa investir. A partir das deficiências encontradas na tratativa das empresas em relação ao marketing e a comunicação por meio das mídias sociais, este trabalho tem como objetivo nortear sobre as oscilações que houve na área de marketing durante as últimas décadas, as ferramentas online disponíveis, as quais facilitam a gestão da organização, os impactos socioculturais da globalização, da internet e a facilidade de acesso à Web pela variedade de equipamentos com esta compatibilidade. A metodologia aplicada foi por meio de uma revisão bibliográfica e em fontes secundárias que possibilitam a explicação por meio de referências teóricas os efeitos e aspectos que envolvem o positivismo e negativismo no uso destas novas tecnologias. Foi possível listar e apresentar as principais redes sociais utilizadas pelas empresas e demonstrar uma análise do perfil de consumo nacional da internet. Também foi possível contextualizar os impactos as ações comerciais positivas e negativas geradas por algumas organizações. Consideramos que esta área do conhecimento, até o momento, carece de investimentos por meio dos órgãos públicos e privados, por conta deste cenário é fundamental o incentivo acadêmico em mostrar as vantagens competitivas deste ponto e da mesma forma salientar os riscos que esta exposição trará.

Having visualized the regional market behavior, there was the identification of some aspects of knowledge that management needs to invest. From the shortcomings found in the dealings of the companies with respect to marketing and communication through social media, this paper aims at guiding on the fluctuations which were in the marketing area during the last decades, the available online tools, which facilitate the management of the organization, the socio-cultural impacts of globalization, the internet and the easier access to the Web by the variety of equipment with this compatibility. The methodology applied was using a literature review and secondary sources which enable explanation by theoretical references the effects and aspects involving positivism and negativism in the use of these new technologies. We were able to list and present the leading social networks used by companies and demonstrate an analysis of the national internet consumption profile. It was also possible to contextualize the impact of positive and negative trade action generated by some organizations. We believe that this area of knowledge lacks investments through public and private agencies so far, because of this business environment, it’s important to motivate the academic writing to show the competitive advantages of this topic and likewise point out the risks that this exhibition will bring