Análise de desempenho da gestão e estoque de uma microempresa do setor varejista de materiais de construção

Abstract

O presente estudo de caso relata como uma microempresa do setor da construção civil da cidade de Guarulhos/SP trabalha em seu ambiente interno. O objetivo do estudo é mostrar como a empresa pode desenvolver novas técnicas de controle, visando a modernização e a qualificação dos seus serviços e colaboradores. Para alcançar o objetivo, foram conduzidas entrevistas com os proprietários e com o funcionário da empresa identificando pontos a serem aperfeiçoados. Na entrevista foram coletadas informações que serão abordadas no presente trabalho e que expuseram os pontos da empresa a serem aprimorados através da intervenção proposta, dando-se ênfase para as tecnologias usadas para controle de estoque e para o maior controle de sua gestão financeira. A proposta de intervenção para o estudo de caso foi apoiada com referencial teórico e com uma pesquisa estruturada dentro do setor referente a empresa abordada. Conforme o desenvolvimento do trabalho, identificou-se que a empresa poderia otimizar seus serviços com uma intervenção de proposta adequada e uma direção para o aprimoramento. Por fim, foram apresentados como proposta de intervenção cursos gratuitos de desenvolvimento das capacidades gerenciais dos proprietários, e um software, abrangente, com facilidades, e que supre as necessidades da empresa.