Start Car: centro automotivo

Abstract

O projeto consiste na abertura de uma empresa com o nome Start Car, um centro automotivo que irá atuar no comércio, varejo e prestação de serviços para veículos automotivos, estrategicamente localizado na cidade de Sertãozinho-SP, em uma avenida da cidade, acompanhando o crescimento populacional. A empresa será em um ambiente físico, porém acompanhando a tendência mundial de crescimento tecnológico e com a chegada da indústria 4.0, terá um ambiente inovador no que diz respeito ao atendimento e serviços oferecidos e prestados aos clientes, para que isso aconteça será necessário investir em atendimento e facilidades, ou seja, a experiência no ambiente físico deve encantar e surpreender o consumidor. Pensando nisso, a empresa irá oferecer aos seus clientes um serviço inovador e diferenciado com o uso de aplicativos que permite o cliente acompanhar todo o serviço que será feito no seu veículo online, este será o diferencial do estabelecimento, proximidade e acolhimento aos seus clientes, além de qualidade, rapidez e eficiência nos serviços prestados e a gestão será feita pelos sócios da empresa. O objetivo da empresa é ser reconhecida por todos os clientes e fornecedores como referência em qualidade, honestidade e bom atendimento, desta forma, se tornar uma empresa de referência no ramo em que atua, levando em conta a satisfação de todos.

The project consists of opening a company called Start Car, an automotive center that will operate in the trade, retail, and service provision for automotive vehicles, strategically located in the city of Sertãozinho-SP, on an avenue in the city, keeping pace with population growth. The company will be in a physical environment, but following the global trend of technological growth and with the arrival of Industry 4.0, it will have an innovative environment in terms of customer service and services offered and provided to customers. To achieve this, it will be necessary to invest in customer service and facilities, that is, the experience in the physical environment must delight and surprise the consumer. With this in mind, the company will offer its customers an innovative and differentiated service using applications that allow the customer to track all the service that will be done on their vehicle online. This will be the establishment's differentiator: proximity and welcoming atmosphere for its customers, in addition to quality, speed, and efficiency in the services provided. Management will be carried out by the company's partners. The company's goal is to be recognized by all clients and suppliers as a benchmark in quality, honesty, and good service, thus becoming a reference company in its field, taking into account the satisfaction of all.