Gestão de riscos no processo de dispensação de medicamentos, por profissionais de farmácia hospitalar: a fim de assegurar a administração correta e eficaz, no paciente

Abstract

O presente estudo tem como objetivo abordar os riscos envolvidos no processo de dispensação de medicamentos em farmácias hospitalares, destacando a relevância fundamental do profissional de farmácia na prevenção de erros relacionados à medicação. Buscando compreender os principais sistemas de dispensação utilizados em ambientes hospitalares, suas etapas, características, bem como os fatores que favorecem falhas durante o processo. Foram analisadas diversas causas que podem contribuir para a ocorrência de erros, entre elas o armazenamento inadequado dos medicamentos, a ilegibilidade das prescrições médicas e a existência de um ambiente de trabalho desfavorável, que pode incluir desde infraestrutura física deficiente até a sobrecarga de trabalho e falta de treinamento adequado dos profissionais envolvidos. Tais falhas comprometem diretamente a segurança do paciente e a qualidade da assistência prestada no ambiente hospitalar. A partir dessa análise, a pesquisa propõe a implementação de melhorias estruturais, técnicas e educacionais como forma de minimizar significativamente os erros no processo de dispensação. Entre essas melhorias, destacam-se a informatização do sistema de prescrição e dispensação, o treinamento contínuo da equipe de farmácia e a padronização de procedimentos operacionais. Tais medidas, quando aplicadas de forma eficiente, podem contribuir para um sistema mais seguro, promovendo a redução de riscos e aumentando a eficiência nos serviços de saúde. Além disso, reforça-se o papel estratégico do farmacêutico hospitalar como agente ativo na gestão do uso racional de medicamentos, desempenhando funções que vão além da simples distribuição de fármacos, incluindo ações educativas, de supervisão e análise crítica dos processos. Dessa forma, torna-se possível oferecer maior segurança ao paciente, reduzir custos institucionais e elevar a qualidade do atendimento hospitalar.

The present study aims to address the risks involved in the medication dispensing process in hospital pharmacies, highlighting the fundamental importance of the pharmacy professional in preventing errors related to medication. Seeking to understand the main dispensing systems used in hospital settings, their stages, characteristics, as well as the factors that contribute to failures during the process. Several causes that may contribute to the occurrence of errors were analyzed, including the inadequate storage of medications, the illegibility of medical prescriptions, and the existence of an unfavorable work environment, which may include and lack of proper training for the professionals involved. These failures directly compromise patient safety and the quality of care provided in the hospital environment. Based on this analysis, the research proposes the implementation of structural, technical, and educational improvements as a way to significantly minimize errors in the dispensing process. Among these improvements are the digitization of the prescription and dispensing system, continuous training of the pharmacy team, and the standardization of operational procedures. These measures, when efficiently applied, can contribute to a safer system by reducing risks and increasing the efficiency of health services. Furthermore, the strategic role of the hospital pharmacist is reinforced as an active agent in the management of the rational use of medications, performing functions that go beyond the simple distribution of drugs, including educational actions, supervision, and critical analysis of processes, In this way, it becomes possible to offer greater patient safety, reduce institutional costs, and improve the quality of hospital care.