Análise das atividades de logística reversa: aplicação prática no consumo de calçados

Abstract

Desde seu surgimento a logística vem desempenhando um papel fundamental no cenário corporativo, tal desempenho se dá por gerenciar todas as etapas dentro de uma empresa, atuando como uma ferramenta estratégica responsável na distribuição dos bens e produtos de forma eficaz ao menor custo possível. Para que tal missão seja possível, faz-se necessário conhecer suas atividades, mercados e canais de distribuição. Com o crescente volume de produtos oferecido no mercado, com legislações ambientais mais rígidas e a sensibilidade ecológica dos consumidores, a logística reversa tornou-se uma ferramenta apropriada para o gerenciamento de produtos de pós-venda e pós-consumo. Para tanto, o objetivo deste trabalho é realizar um estudo da logística, como foco na logística reversa aplicada ao retorno do produto, mais especificamente ao retorno do calçado, que têm pouca ou quase nenhuma ação ao seu retorno pós-consumo. Trata-se de trabalho teórico cuja à metodologia utilizada é pesquisa bibliográfica exploratória e análise qualitativa. Assim, foi possível identificar os processos, funções, objetivos e aplicação da logística reversa, bem como destacar como proposta dois programas de gerenciamento do calçado pós-consumo. Como resultado, pode-se verificar que há possibilidade de aplicar a logística reversa como ferramenta de gestão no calçado de pós-consumo, tendo em vista que o próprio setor calçadista absorveria todos resíduos gerados.

Since its advent, logistics has been playing a fundamental role in the corporate scenario, for managing all stages within a company, acting as an strategic tool responsible for the distribution of goods and products effectively for the lowest cost possible. To make this mission possible, it is necessary to know its activities, markets and distribution channels. With the increasing volume of products available in the market, stricter environmental laws and the customers' ecological conscience, reverse logistics has become an appropriate tool for managing post-sale and post-consumer products before the current consumerist scenario. Thus, the objective of this work is to perform a logistics study, focused on reverse logistics applied to return to the product, more specifically, to the return to the footwear market. These are theoretical work which the methodology used is in the exploratory literature research and qualitative analysis. So it was possible to identify the processes, functions, purposes and applications of the reverse logistics as well as highlighting two proposed management of post-consumer footwear programs. As a result, it can be verified that it is possible to apply reverse logistics as a tool in the post-consumer footwear management, within the national market, considering that the footwear sector itself would absorb all the product waste it generates.