HelpReg: aplicativo mobile para acompanhamento de títulos em cartório

Abstract

O crescimento da demanda e complexidade e dos trâmites burocráticos no registro de imóveis, aliado à dependência de atendimentos presenciais, gera longos tempos de espera e ineficiência no acesso a informações relacionadas a títulos correntes. Diante desse cenário, este trabalho teve como objetivo desenvolver um aplicativo móvel para o Oficial de Registro de Imóveis, visando simplificar a consulta de registros, verificação de status documental e acompanhamento de processos por meio de uma plataforma digital segura e acessível. A fundamentação teórica aborda dois pilares centrais: (1) a transformação digital no setor público, com base nas diretrizes do Sistema de Registro Eletrônico de Imóveis (SREI) e no Provimento nº 89/2019; (2) a experiência do usuário (UX), aplicando princípios de design de interfaces. A proposta metodológica adotada incluiu o desenvolvimento do aplicativo com função similar a da integração ao Serviço de Atendimento Eletrônico Compartilhado (SAEC), permitindo funcionalidades como acompanhamento registral utilizando-se de soluções diretas com a Serventia de Indaiatuba/SP. A avaliação do aplicativo foi realizada por meio de testes com usuários, que destacaram sua usabilidade e eficiência na redução de tempo nos processos. Os resultados demonstraram que a ferramenta atendeu às expectativas iniciais, proporcionando transparência e agilidade nos serviços registrais. A implementação do aplicativo alinha-se às tendências de modernização do setor público, oferecendo uma solução inovadora para otimizar a gestão de registros imobiliários.