Compreensão do comportamento do consumidor por meio do neuromarketing

Abstract

A aplicação de dados neurocientíficos em marketing é um exemplo claro de como o avanço tecnológico pode ser utilizado para aprimorar as práticas comerciais e a comunicação de marca atualmente. Pois, entende-se que grande parte das decisões não necessariamente são resultados de uma análise consciente e racional da situação. Ao focar em processos mentais que ocorrem abaixo do nível consciente, essa área de estudo busca desvendar os mistérios por trás das decisões de compra, que muitas vezes são tomadas de forma automática e influenciadas por fatores emocionais e cognitivos sutis. Este trabalho teve os seguintes objetivos: analisar o comportamento do consumidor por meio do neuromarketing, (objetivo geral) e como objetivos específicos: entender as ferramentas do neuromarketing aplicadas em campanhas publicitárias; compreender como o neuromarketing impacta nas emoções na domada de decisão e elencar estratégias que podem ser utilizadas por meio do neuromarketing na motivação do consumidor. O trabalho teve uma abordagem qualitativa e pesquisa bibliográfica, sendo ela: exploratória, descritiva e analítica. Como resultados apontou sua eficácia em design de produtos, na publicidade, em Layout de lojas, experiência do usuário e no branding. Também, observou-se que o neuromarketing tem se consolidado como uma ferramenta essencial para compreender como as emoções influenciam as decisões de compra dos consumidores. Diferente do marketing tradicional, que se baseia em pesquisas declaradas e análises comportamentais, o neuromarketing utiliza princípios da neurociência para investigar os processos inconscientes que orientam o comportamento do consumidor

The application of neuroscientific data in marketing is a clear example of how technological advances can be used to improve business practices and brand communication today. It is understood that most decisions are not necessarily the result of a conscious and rational analysis of the situation. By focusing on mental processes that occur below the conscious level, this area of study seeks to unravel the mysteries behind purchasing decisions, which are often made automatically and influenced by subtle emotional and cognitive factors. This work had the following objectives: to analyze consumer behavior through neuromarketing (general objective) and as specific objectives: to understand the neuromarketing tools applied in advertising campaigns; to understand how neuromarketing impacts emotions in decision-making; and to list strategies that can be used through neuromarketing to motivate consumers. The work had a qualitative approach and bibliographic research, being: exploratory, descriptive and analytical. The results pointed out its effectiveness in product design, advertising, store layout, user experience and branding. It has also been observed that neuromarketing has established itself as an essential tool for understanding how emotions influence consumers' purchasing decisions. Unlike traditional marketing, which is based on declared research and behavioral analysis, neuromarketing uses principles of neuroscience to investigate the unconscious processes that guide consumer behavior