MPES & IA: um estudo sobre o uso da tecnologia de inteligência artificial em micro e pequenas empresas

Abstract

As micro e pequenas empresas (MPEs) representam a maioria dos empreendimentos no cenário brasileiro e são fundamentais na geração de emprego do país. No entanto, enfrentam desafios estruturais que limitam seu crescimento e competitividade a grandes empresas. Diante disso, o artigo busca analisar o papel da Inteligência Artificial (IA) como ferramenta estratégica e de apoio a gestão e inovação. A metodologia utilizada se baseia em uma pesquisa bibliográfica e análise de exemplos reais que adotaram a IA em diferentes áreas. Os resultados obtidos demonstram que mesmo ao ter investimentos acessíveis, a IA contribui significativamente para a profissionalização, eficiência e sustentabilidade do negócio, destacando que a IA deve ser vista como um apoio aos gestores, não como substituta do mesmo, sendo necessário promover políticas de capacitação digital e redução de barreiras de acesso às tecnologias pra se garantir a competitividade destas empresas em um mercado cada vez mais dinâmico.

Micro and small enterprises (MSEs) represent the majority of businesses in Brazil and are essential for generating employment in the country. However, they face structural challenges that limit their growth and competitiveness compared to large companies. In view of this, the article seeks to analyze the role of Artificial Intelligence (AI) as a strategic tool and support for management and innovation. The methodology used is based on bibliographic research and analysis of real examples that have adopted AI in different areas. The results obtained demonstrate that even with accessible investments, AI contributes significantly to the professionalization, efficiency and sustainability of the business, highlighting that AI should be seen as a support for managers, not as a substitute for them, and that it is necessary to promote digital training policies and reduce barriers to access to technologies to ensure the competitiveness of these companies in an increasingly dynamic market.

Las micro y pequeñas empresas (MPE) representan la mayoría de los negocios en el panorama brasileño y son fundamentales para la generación de empleo en el país. Sin embargo, se enfrentan a retos estructurales que limitan su crecimiento y competitividad frente a las grandes empresas. Ante esta situación, el artículo busca analizar el papel de la Inteligencia Artificial (IA) como herramienta estratégica y de apoyo a la gestión y la innovación. La metodología utilizada se basa en una investigación bibliográfica y en el análisis de ejemplos reales que han adoptado la IA en diferentes áreas. Los resultados obtenidos demuestran que, incluso con inversiones accesibles, la IA contribuye significativamente a la profesionalización, la eficiencia y la sostenibilidad del negocio, destacando que la IA debe verse como un apoyo a los gestores, no como un sustituto de estos, siendo necesario promover políticas de capacitación digital y reducir las barreras de acceso a las tecnologías para garantizar la competitividad de estas empresas en un mercado cada vez más dinámico.