Teoria Teal: a voz operacional das empresas de Mogi das Cruzes

Abstract

Esse artigo relata uma pesquisa que buscou compreender qual o impacto do setor operacional nos processos decisórios das empresas localizadas na cidade de Mogi das Cruzes com foco no modelo de gestão fundamentado na Teoria Teal, alinhado com o propósito da autogestão e do processo evolutivo. Para realizar esse estudo foram analisadas diversas fontes teóricas, bem como foi elaborado um questionário contando com a participação de 98 trabalhadores, mais de 60% do público da pesquisam atuam no setor operacional. Como resultado foi possível inferir que os colaboradores notam que sua participação nas decisões da empresa, muitas vezes, é relevante e levada em conta, contudo, há algumas falhas que impedem um processo de autogestão aprimorado como a comunicação e escuta ineficiente e a falta de acesso à liderança. Entende-se que, além de reestruturar as hierarquias presentes nessas organizações, é necessário capacitar os funcionários e liderança para possibilitar a formação de uma organização mais adaptável e eficiente.