A inserção de auxiliares administrativos terceirizados no departamento de pessoal no ambiente de trabalho do setor privado: dificuldades e possibilidades

Abstract

A terceirização teve maior popularidade ao longo da Segunda Guerra Mundial, ao qual foi muito utilizada nas indústrias bélicas que na época precisavam intensificar a produção. No decorrer do tempo, como mostra a literatura, a terceirização vem crescendo e ganhando adaptações. Por esse motivo, se faz necessário analisar de maneira cuidadosa esse fenômeno que está sendo difundido entre as empresas, percebe-se que o mundo está em constante mudança. Desse modo, buscou-se entender a realidade dos funcionários terceiros, que muitas vezes não se sentem pertencentes à empresa que os contratam, o que pode dificultar a motivação no ambiente que os cerca. Assim, esse estudo tem como o principal objetivo, verificar se há diferenças no tratamento de funcionários terceirizados de empresas do setor privado, com foco para área de departamento de pessoal, e se isso reflete na motivação dos mesmos. Para tanto, procedeu-se as entrevistas com auxiliares administrativos. Buscou-se com as entrevistas e o desenvolvimento do trabalho entender características dos funcionários terceirizados, sua inserção dentro da empresa além de relatar e refletir sobre os prováveis problemas encontrados, suas causas e consequências dentro do ambiente de trabalho administrativo. A metodologia utilizada nesta pesquisa foi baseada nos seguintes meios de investigação, a pesquisa bibliográfica, na qual se buscou na literatura acadêmica a distinção entre os trabalhadores efetivos e os terceirizados e para tanto, fez-se o uso da pesquisa bibliográfica, análise de teses e dissertações, artigos e publicações científicas por meio eletrônico ou físico e aplicação de questionário no departamento de pessoal que soma 25 profissionais sendo a amostra de 10 funcionários, a pesquisa contou com a participação de funcionários efetivos e terceiros uma empresa localizada em Americana-SP. Ao final do estudo foi constatado que mesmo com os pontos negativos, alguns fatores se apresentaram na pesquisa de maneira surpreendentemente satisfatória.

The outsourcing had its biggest popularity over the Second World War, which was used in war industries when they needed to intensify the production. Over time, as the literature shows, the outsourcing is growing and earning adaptations. For this reason, it's necessary to analyze carefully how this phenomenon which is being spread among companies, it's clear that the world is constantly changing. For this, to understand the reality of employees who often don't feel they belong to the company that hired them, what can hinder their motivation. This study is the main goal, to compare the differences in the treatment of outsourced employees of private sector companies, with focus on personnel department area, and this reflects in motivating them. We proceeded interviews with administrative assistants. With the interviews and the development of work to understand characteristics of outsourced employees, their integration with the company as well as reporting and reflecting on the likely problems encountered, its causes and consequences in the administrative work environment. The methodology used in this research was based on the following research resources, bibliographic research, in which was used the academic literature the distinction between permanent workers and contractors, so the literature was used, theses and analysis dissertations, articles and scientific publications by electronic or physical and questionnaire application in the personnel department that adds 25 professionals being the sample of 10 employees. The research included the participation of permanent employees and outsourced of a company located in Americana-SP. At the end of the study it was found that even with the negatives, some factors were presented in a satisfactory surprisingly search.