A inovação disruptiva wikipédia e a queda das vendas de enciclopédias: estudo de caso com quatro comércios no centro de São Paulo

Abstract

As enciclopédias eram uma forma de reunir o conhecimento humano por meio de livros, esse objetivo começou com a fundação da Biblioteca de Alexandria no Egito (323 a.C. à 283 a.C.), já foram um produto cobiçado entre os anos 70 e 90, devido a influência do Iluminismo, movimento intelectual iniciado na Europa, especificamente na França. Com o surgimento de plataformas eletrônicas e a internet, as enciclopédias, além de serem feitas em livros, se tornaram digitais devido aos novos recursos que surgiram, um exemplo disso é a Wikipédia, uma Inovação Disruptiva de enciclopédias. Uma pesquisa feita com quatro (4) comércios de livros no Centro de São Paulo buscou identificar os desafios enfrentados por eles e se havia a existência de alguma estratégia de vendas para enciclopédias em seus comércios. Para o desenvolvimento foi aplicada pesquisa bibliográfica e para a realização da entrevista foi feito um breve estudo de caso com perguntas qualitativas. Foi descoberto que o uso de meios alternativos, como o uso de plataformas digitais para divulgação pode não ser suficiente, sendo interessante o uso de estratégias.

Encyclopedias have historically served as comprehensive repositories of human knowledge, with origins tracing back to the establishment of the Library of Alexandria in Egypt (circa 323–283 BC). Their prominence surged particularly between the 1970s and 1990s, influenced by the Enlightenment, a pivotal intellectual movement originating in Europe, especially France. With the advent of electronic platforms and the internet, encyclopedias transitioned from solely print formats to digital media, leveraging emerging technologies. Wikipedia exemplifies this shift as a disruptive innovation within the encyclopedia domain. This study conducted a survey across four (4) bookstores in downtown São Paulo to identify the challenges faced in selling encyclopedias and to examine existing sales strategies. Employing bibliographic research alongside a qualitative case study, data was gathered through structured interviews. It was discovered that the use of alternative means, such as the use of digital platforms for advertising, may not be sufficient, making the use of strategies interesting.