BeleSys: sistema de gestão multiplataforma para salões de beleza

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso trata do desenvolvimento do BeleSys, um sistema web de gestão criado para atender às necessidades de salões de beleza, com foco na organização e no controle de agendamentos e atividades internas. Considerando a rotina administrativa desses estabelecimentos, frequentemente marcada por anotações manuais e falta de controle eficiente, observou-se a necessidade de uma ferramenta prática que auxilie na organização e melhore a gestão dos atendimentos e serviços prestados. O objetivo do projeto foi oferecer uma solução digital que tornasse o gerenciamento mais eficiente, contribuindo para a redução de falhas operacionais e para a melhoria da experiência tanto dos administradores quanto dos profissionais do salão. O sistema desenvolvido possui funcionalidades como o cadastro e a gestão de funcionários e serviços, controle de agendamentos com visualização por calendário, atualização de status dos atendimentos, envio automático de lembretes aos clientes e geração de relatórios financeiros por período. Os usuários são segmentados por níveis de acesso: enquanto o administrador tem acesso completo a todos os recursos do sistema, os funcionários visualizam apenas os atendimentos atribuídos a eles. Além disso, o sistema possui interface responsiva, permitindo seu uso tanto em dispositivos móveis quanto em desktops, o que amplia sua acessibilidade. Para verificar a eficiência da solução, foram realizados testes com usuários reais, os quais executaram tarefas simulando o uso cotidiano da aplicação. Os resultados mostraram que os participantes conseguiram navegar com facilidade, localizar informações com rapidez e compreender as funções sem maiores dificuldades. Dessa forma, conclui-se que o BeleSys atende aos objetivos propostos, mostrando-se uma ferramenta útil para otimizar a gestão de salões de beleza, promovendo maior organização, controle e praticidade.

This Final Project presents the development of BeleSys, a web-based management system designed to meet the needs of beauty salons, with a focus on organizing and controlling appointments and internal activities. Considering the administrative routine of these establishments, often marked by manual notes and lack of efficient control, the need for a practical tool to assist in organization and improve the management of appointments and services was identified. The aim of this project was to offer a digital solution capable of making management more efficient, reducing operational failures, and improving the experience of both administrators and salon professionals. The system offers functionalities such as employee and service registration and management, appointment control with calendar visualization, status updates, automated client reminders, and financial report generation by date range. Users are segmented by access level: administrators have full access to all system features, while employees can view only their assigned appointments. Additionally, the interface is responsive, allowing use on both mobile devices and desktops, which enhances accessibility. To evaluate the system’s effectiveness, usability tests were conducted with real users performing simulated tasks. The results showed that participants navigated easily, located information quickly, and understood the system's features without major difficulties. Therefore, it is concluded that BeleSys meets the proposed objectives, proving to be a useful tool for optimizing beauty salon management by promoting greater organization, control, and practicality