A importância do compliance na gestão hospitalar: garantia de conformidade, ética e qualidade na assistência à saúde

Abstract

O presente trabalho analisa a relevância do compliance na gestão hospitalar, um setor caracterizado por sua complexidade operacional e rigoroso arcabouço regulatório. A pesquisa demonstra que a implementação de programas de compliance é uma necessidade estratégica para as instituições que buscam excelência, conformidade legal e ética em suas operações. A metodologia adotada consistiu em uma revisão bibliográfica exploratória, que incluiu a análise de obras de diversos autores, bem como de estudos e artigos científicos recentes na área. O estudo aborda a evolução do compliance, desde suas raízes históricas até sua adaptação no Brasil, impulsionada por legislações como a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). São explorados os pilares de um programa de compliance efetivo, destacando a importância da alta administração, dos canais de denúncia, de treinamentos contínuos e de políticas internas, como códigos de conduta. Por fim, o artigo demonstra que o compliance não deve ser visto como mais um custo, mas sim como um investimento estratégico que proporciona benefícios tangíveis e intangíveis, contribuindo para a redução de riscos e erros, o fortalecimento da confiança das partes interessadas e a sustentabilidade das instituições de saúde e qualidade no atendimento do paciente.