Nível de serviço no atendimento da indústria de artefatos

Abstract

A procura de um melhor entendimento do pólo industrial de calçados de Franca um dos maiores do Brasil onde é muito dependente de matérias primas oriundas de outros lugares. O sistema produtivo de enfeites metálicos de uma prospera empresa do Rio Grande do Sul que atende a todo Brasil e tem como meta atender a todos os mercados do segmento e a qualidade do transporte, logística e abastecimento da cadeia produtiva de Franca, onde por meios de transportes, transitam pelas rodovias do país, responsáveis pela logística e atendimento de empresas que possuem uma relação comercial a distancia. Avalia se a seguir os vários ambientes de trabalho com o intuito de identificar melhorias para um atendimento visando meios para o fortalecimento e prosperidade dos negócios usando a metodologia de referencias bibliográfica e pesquisa de campo. O objetivo principal verificar se as empresas estão sendo bem atendidas, na hora certa e com qualidade, para que as empresas possam produzir seus produtos e atender seus clientes com satisfação. Percebe se os tempos de produção que em muitas vezes atrasam pois há muitos processos químicos envoltos no produto gerando atrasos, empresas de transporte muito exigidas e com falta de especialização em seu pessoal, sugere se estas especializações citadas e uma melhoria interna construindo equipes de trabalho e crescimento pessoal de seus colaboradores.

The search for a better understanding of industrial cluster from Franca one of the largest in Brazil where it is very dependent on raw materials from other locations. The production system of a metallic embellishments thrives in Rio Grande do Sul company that serves the entire Brazil and aims to cater for every market segment and the quality of transportation, logistics and supply chain productive France, where by means of transport , carried over the highways of the country , responsible for logistics and service companies that have a business relationship distance. Then evaluates whether the various working environments using the methodology of bibliographic references and field research. The objective to verify if all sectors are well catered for with their hands work either producer and consumer , interviews of customers and of service to remarkable considerations are production times which are often delayed because there are many chemical processes wrapped in generating product delays , much required undertakings and lack of expertise on its staff , suggests if these aforementioned specializations and improved domestic building work teams , and personal growth of its employees.