Benchmarking: uma possível estratégia para garantia de competitividade

Abstract

Este estudo monográfico como um todo, pretende mostrar o panorama da nova organização, sugerindo uma estratégia para garantia de competitividade no mercado, através do Benchmarking. Diante de um mercado instável e globalizado, há necessidade de inovar a todo instante e por que não aprender com aqueles que já obteram sucesso? Isso é Benchmarking: adaptar as melhores práticas de organizações líderes com intuito de alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Por outro lado qual as conseqüências de uma mudança para a organização resultantes da prática de Benchmarking? Como reagem e o que pensam os funcionários? Pretendemos responder a essas perguntas, através das pesquisas de campo e pesquisa bibliográfica, buscando dar embasamento concreto a respeito das nossas conclusões. Para tanto, nos dois primeiros capítulos, faremos uma apresentação do Benchmarking, suas definições, surgimento, tipos de Benchmarking, seus benefícios para companhia, passos para implementação e encerramos com a analise da atuação do Benchmarking hoje em dia nas empresas. No último capítulo, analisamos a necessidade das empresas de se modificarem e as conseqüências dessas mudanças no ambiente de trabalho, buscando averiguar o que pensam os funcionários e segundo eles, como vem sendo o papel da organização atualmente.