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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/317
Title: | Resultado das vendas em função do atendimento: segmento de porta em porta |
Other Titles: | Sales result due to service: door-to-door segment |
Authors: | FERREIRA, Verônica Marinho |
Advisor: | VITAL, José Carlos Meca |
Other contributor: | GARBERO, Reydner Furtado LOPES, José Renato de Siqueira |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Administração de vendas |
Issue Date: | 7-Jul-2016 |
Publisher: | 004 |
Citation: | FERREIRA, Veronica Marinho. Resultado das vendas em função do atendimento: segmento de porta em porta, 2016. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2016 |
Abstract: | O estudo tem como objetivo analisar o atendimento adequado focado em elevar o aumento do volume de vendas em uma empresa de varejo, e neste caso o objeto de avaliação é a Empresa Avon, que há mais de 100 anos utiliza o método de venda direta de porta a porta para alcançar e fidelizar os seus clientes. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo com consumidores e entrevista com revendedoras Avon. Mesmo não tendo acesso a dados estratégicos, concluiu se que neste momento, apesar de possuir ferramentas atuais de vendas como o e-commerce, a empresa ainda acredita que a melhor forma de comercializar os seus produtos ainda é através do catálogo, com as suas revendedoras de porta a porta, pois crê que elas são as suas vitrines e fazem a afirmação de qualidade de seus produtos e desta forma continua obtendo sucesso de vendas. |
URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/317 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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