Estudo dos benefícios no uso do software SAP na manutenção da subestação #Ø da empresa Tekno S.A.

Abstract

Na empresa Tekno S.A., o gerenciamento, planejamento e controle da manutenção da subestação #Ø era feito pelo software denominado Controle de Manutenção Programada – CMP – que possuía algumas ferramentas necessárias à realização da manutenção corretiva e preventiva da área em questão. Entretanto, esse sistema não possibilitava a comunicação com os demais setores. Assim, os gestores de produção, manutenção, finanças, recursos humanos e outras áreas se reuniram e concluíram que era imprescindível o uso da ferramenta de qualidade SAP (Sistemas, Aplicações e Produtos para Processamento de Dados) para melhorar e otimizar resultados obtidos em todos os setores da empresa. De forma específica, o intuito do presente trabalho é mostrar quais são os principais benefícios na implantação do sistema de gerenciamento de dados SAP, em que favorece a integração de todos os setores da empresa, reduzindo a burocracia no acesso e compartilhamento de informações e dados, resultando assim em aumento de produtividade e diminuição de custos. Para tanto, foram descritas as ferramentas e características dos sistemas mencionados, abordando diversas áreas da manutenção, tais como a execução de solicitações de serviços e elaboração de suas ordens, de planos de manutenção, controle de estoque e compras de insumos para reposição, explanando sua importância e representatividade na área da manutenção da subestação #Ø, elucidando detalhes de suas utilizações. Em seguida foram apresentados os resultados obtidos através do comparativo dos softwares, onde foi constatado que o uso do sistema SAP possibilitou grandes avanços no setor da manutenção da subestação, sendo mais completo e eficaz que o antigo software, o CMP, assim como a integração completa aos demais setores produtivos e administrativos da empresa.

In the company Tekno S.A., the management, planning and control of maintenance of substation # Ø was done by software called Control Scheduled Maintenance - CMP - which had some tools necessary to perform corrective and preventive maintenance of the area. However, this system did not allow communication with other sectors. Thus, production managers, maintenance, finance, human resources and other areas gathered and concluded that it was necessary to use the SAP (Systems, Applications and Products in Data Processing) tool to improve quality and optimize results in all sectors of the company. Specifically, the aim of this work is to show what are the main benefits in deploying SAP data management system, which favors the integration of all sectors of the company, reducing bureaucracy and access to information and data sharing, thus resulting in increased productivity and reduced costs. For both, the tools and features of the mentioned systems have been described, addressing different areas of maintenance, such as the execution of service requests and preparing their orders, maintenance schedules, inventory control and supply purchases for replacement, explaining their importance and representation in the area of maintenance of substation # Ø elucidating details of their uses. Then the results obtained from the comparison of the software, where it was found that the use of the SAP system has enabled great advances in the station maintenance sector, being more complete and effective than the old software, the CMP, as well as full integration were presented to other production and administrative areas of the company.