Ruptura no estoque do e-commerce varejista de Mauá

Abstract

Comércio eletrônico, ou e-commerce, é a compra e venda de bens e serviços por meio de plataformas digitais , como sites e aplicativos. Começou na década de 1970 com os primeiros sistemas eletrônicos de negociação de dados e ganhou popularidade na década de 1990 com o crescimento da internet e de sites como Amazon e eBay. Com uma variedade de modelos de transação , incluindo B2C, B2B, C2C e C2B, permitindo compras e vendas sem a necessidade de um local físico. Para empresas estão entre os benefícios, uma grande variedade de produtos, comparação de preços, alcance mundial e custos reduzidos. Tecnologias como inteligência artificial, comércio móvel ,chatbots e integração com redes sociais estão moldando o futuro do comércio eletrônico. Um dos maiores desafios no comércio eletrônico e no varejo físico é a falta de produtos ou problemas no processamento, que pode ser causada por erros de planejamento. Com uma média global de 8,3% de falhas de estoque, e de 10% no Brasil, a interrupção afeta as vendas e pode resultar em consequências graves. É crucial entender os clientes, manter relacionamentos positivos com fornecedores, treinar colaboradores e gerenciar fornecedores de forma eficaz para evitar interrupções. A integração do sistema da TOTVS , que fornece ferramentas tecnológicas para gestão de estoque , controle de produtos, sistema de aquisições e segurança de transações, As soluções TOTVS ajudam a automatizar processos, melhorar a experiência de compra e aumentar a eficiência operacional de supermercados e outros negócios do setor, automatizar processos, melhorar a experiência de compra e aumentar a eficiência operacional de supermercados e outros negócios do setor.