Consultoria de marketing: atendimento à empresa Camp Adega

Abstract

No presente trabalho de conclusão de curso as autoras delimitaram o tema em Marketing Institucional e digital aplicado à Camp Adega, com sede no município de Poá, visando revitalizar sua imagem em meio às mudanças da era digital, além de aperfeiçoar o seu branding e a sua forma de se mostrar ao público. Também enfatiza a importância de aplicar corretamente as estratégias de marketing digital e institucional a fim de trazer um bom reconhecimento à empresa. O principal objetivo é explorar como a Consultoria Hookah, empresa fictícia criada pelas autoras, poderia empregar estratégias de Marketing digital para melhorar a presença da adega no ambiente digital e promover, destacar e ressignificar sua imagem em relação aos seus concorrentes com a fusão do marketing digital e institucional. A pesquisa sugere que, por meio de iniciativas estratégicas de Marketing digital, como postagens de conteúdo frequente, a fim de promover os seus produtos, o uso estratégico das datas comemorativas e a modernização de sua visão para que a adega envolva tanto os seguidores tradicionais quanto novos, de forma eficaz. A abordagem busca não apenas fortalecer a identidade da Adega e evidenciar sua funcionalidade no quesito do entretenimento e lazer, quebrando estigmas e preconceitos. Mas também oferece insights aplicáveis a outras instituições de mesmo nicho enfrentando desafios semelhantes em relação à adaptação em uma sociedade de constante evolução no ambiente digital e à modernidade do mercado. Os esforços da consultoria se concentram em entrelaçar esse nicho de lazer com uma boa qualidade de serviços, mediante a aplicação de elementos da comunicação digital paralelo à modernização do mercado. A aplicação do Marketing Digital e institucional no estudo demonstra uma abordagem inovadora que pode impactar não apenas para a relevância contínua das Adegas/tabacarias e lounges no Brasil, mas também influenciar mudanças sociais mais amplas.

In this thesis, the authors delimit the theme to Institutional and Digital Marketing applied to Camp Adega, based in the municipality of Poá, aiming to revitalize its image amid the changes of the digital era, as well as enhance its branding and how it presents itself to the public. It also emphasizes the importance of correctly applying institutional and digital marketing strategies to achieve good recognition for the company. The main objective is to explore how Consultoria Hookah, a fictional company created by the authors, could implement digital marketing strategies to improve the presence of Camp Adega in the digital environment, and to promote, highlight, and reframe its image in relation to its competitors through the fusion of digital and institutional marketing. The research suggests that through strategic digital marketing initiatives, such as frequent content posts to promote its products, the strategic use of holidays, and modernizing its vision, the bar could effectively engage both traditional followers and new ones. The approach aims not only to strengthen the Adega's identity and highlight its role in entertainment and leisure, breaking stigmas and prejudices, but also offers insights applicable to other institutions in the same niche that are facing similar challenges regarding adaptation in a constantly evolving digital society and the modern market. The consulting efforts focus on intertwining this leisure niche with good service quality, through the application of digital communication elements alongside the modernization of the market. The application of digital and Institutional Marketing in this study demonstrates an innovative approach that can impact not only the continued relevance of Adegas/tabacarias and lounges in Brazil but also influence broader social changes.