Uso das ferramentas da qualidade na empresa FMA

Abstract

Este estudo tem como objetivo compreender a segmentação do sistema de gestão da qualidade sobre a empresa Fundição Monte Alto colocando ênfase as suas ferramentas de trabalho e como são utilizados. As atividades analisadas foram: pesquisas em sites conceituados, pesquisas bibliográficas e artigos para explicar cada processo. É possível averiguar que no processo de tratamento de não conformidades é feito um processo de melhoria continua para atender melhor os seus clientes e mantendo a fidelidade. Por fim, com todas as informações obtidas e objetivos alcançados, a empresa FMA busca sempre se inovar no mercado de trabalho.