O marketing digital e a influência do comportamento do consumidor nas compras online

Abstract

O presente artigo analisa como o comportamento do consumidor é influenciado pelo marketing digital, especialmente em ambientes online. Tal estudo releva-se importante já que se identificou o crescimento do marketing digital, especialmente com o avanço da Web 2.0 e a expansão do comércio eletrônico. O objetivo é explorar como redes sociais, influenciadores e mídias pagas impactam a decisão de compra, desejo e lealdade dos consumidores. A pesquisa utiliza uma revisão de literatura sobre estratégias de marketing digital. Os resultados mostram que campanhas de remarketing e influenciadores são eficazes para gerar desejo e estimular compras por impulso, enquanto mídias pagas aumentam a visibilidade das marcas. Conclui-se que as mídias digitais impactam significativamente as decisões de compra e podem aumentar a fidelização.

This article analyzes how consumer behavior is influenced by digital marketing, especially in online environments. Such a study is important since the growth of digital marketing has been identified, especially with the advance of Web 2.0 and the expansion of e-commerce. The aim is to explore how social networks, influencers and paid media impact on consumer purchasing decisions, desire and loyalty. The research uses a literature review on digital marketing strategies. The results show that remarketing campaigns and influencers are effective in generating desire and stimulating impulse purchases, while paid media increase brand visibility. It is concluded that digital media significantly impact purchasing decisions and can increase loyalty.