A influência conjunta das cores, do layout e da iluminação na experiência do cliente em uma loja de varejo

Abstract

Este trabalho investigou a influência da psicologia das cores, do layout e da iluminação na experiência do cliente em uma loja de varejo, com foco na loja Botão de Ouro. A psicologia das cores é explorada em termos de seu significado emocional e como essas associações impactam as decisões de compra. A pesquisa discute a importância da paleta de cores na construção da identidade da marca e como a combinação de cores, layout e iluminação contribui para um ambiente de compra atrativo. Por meio da análise de casos práticos e observações na loja, o trabalho examina como esses elementos interagem para influenciar a percepção de qualidade e a experiência do cliente. Os resultados destacam a relevância de um design cuidadoso e intencional para melhorar a satisfação do consumidor e potencializar as vendas.