Análise dos efeitos negativos do mau uso do marketing digital

Abstract

O Marketing Digital pode ser definido como a utilização de ferramentas digitais para a divulgação de produtos e serviços, o aperfeiçoamento da relação com o cliente e a melhoria da imagem de marca. Se mal utilizado, o Marketing Digital pode levar a situações negativas para as corporações e consumidores, mas se usado corretamente, pode ser um recurso efetivo e eficiente para promover produtos e serviços, alcançar resultados mensuráveis. No projeto apresentado será abordado assuntos relacionados aos benefícios do marketing digital e os seus pontos prejudiciais se utilizado de má forma. Palavras-chaves: Marketing Digital. Ferramentas digitais. Uso incorreto. Resultados. Mensuráveis. Benefícios. Pontos prejudiciais.

Digital Marketing can be defined as the use of digital tools to promote products and services, improve customer relationships and improve brand image. If used incorrectly, Digital Marketing can lead to negative situations for corporations and consumers, but if used correctly, it can be an effective and efficient resource to promote products and services, achieving measurable results. The project presented will address issues related to the benefits of digital marketing and its harmful points if used in a bad way.