O papel da liderança na formação de equipes de alta performance em uma empresa do ramo gráfico

Abstract

A liderança hoje é uma tarefa difícil e líderes precisam mais do que de habilidades técnicas para gerenciar empregados e equipes, necessitam primeiramente gerenciar a si mesmos a fim de gerenciar equipes, aperfeiçoar as habilidades de seus liderados, atender às perspectivas profissionais e pessoais e alinhá-las aos interesses da organização. É necessário ter ou desenvolver competências que lhes permitam compreender bem a si mesmos, os membros de sua equipe, identificar as potencialidades, fragilidades e habilidades, ser capaz de ouvir, dar e receber feedbacks, influenciar a evolução da equipe, torná-la melhor e eficaz e promover mudanças que promovam seu desenvolvimento. O líder como peça central para formar e manter uma equipe de alto desempenho é a questão desta pesquisa que tem como objetivo entender como o papel do líder é fundamental para a formação, manutenção, motivação, criação de um clima favorável e obtenção de resultados das equipes. A pesquisa foi baseada em literaturas específicas sobre liderança, motivação e formação de equipes. Abordando o tema realizou-se um estudo de caso em uma indústria de médio porte na cidade de Catanduva, Estado de São Paulo, do ramo gráfico. A pesquisa feita através de estudos bibliográficos e aplicação de um questionário como metodologia, concluiu-se que os colaboradores veem a liderança como peça essencial para a formação, desenvolvimento, manutenção de equipes, entrega de resultados organizacionais e que habilidades como comunicação/diálogo, feedback, reconhecimento/valorização e trabalho em equipe são reconhecidas e servem de exemplos para seus liderados.

Leadership is currently a hard task and leaders need more than technical skills to manage employees and teams, they first need to manage themselves so that they can manage teams, improve their subordinates’ skills, meet professional and personal perspectives and align them to the interests of the organization. It is necessary to have or develop skills that allow you to understand yourself, your team members well, identify potentialities, weaknesses and abilities, be able to listen, give and receive feedback, influence the team's evolution, make it better and effective and make changes that promote its development. A leader as a centerpiece to form and maintain a high-performance team is the topic of this research, which aims to understand how essential the role of a leader is for the formation, maintenance, motivation, and creation of a favorable climate as well as in obtaining results for the teams. The research was based on specific literature on leadership, motivation and team building. By addressing the topic, a case study was carried out in a medium-sized industry in the graphic sector in the city of Catanduva, State of São Paulo. Through a bibliographic study and the application of a questionnaire, it was concluded not only that employees see leadership as an essential part for the formation, development and maintenance of teams as well as delivery of organizational results but also that skills such as communication/dialogue, feedback, recognition/appreciation and teamwork are recognized and serve as examples for their team members.