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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/28935
Title: | Burnout e pandemia: análise em uma empresa do comércio de Catanduva - SP |
Other Titles: | Burnout and pandemic: analysis in a company in Comércio de Catanduva – SP |
Authors: | VOLKI, Giovana Apolaro LOPES, Thais Rocha |
Advisor: | AYUB, Sandra Regina Chalela |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Qualidade de vida no trabalho;Pandemias |
Issue Date: | Dec-2021 |
Publisher: | 182 |
Citation: | VOLKI, Giovana Apolaro; LOPES, Thais Rocha. Burnout e pandemia: análise em uma empresa do Comércio de Catanduva – SP. 2021. 47 f. Trabalho de conclusão de curso (Curso Superior de Gestão Empresarial) - Fatec Catanduva, Catanduva, 2021. |
Abstract: | A Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico causado pela exaustão extrema, sempre
relacionada ao trabalho de um indivíduo. Essa condição também é chamada de "síndrome do
esgotamento profissional" e afeta quase todas as facetas da vida de um indivíduo. Este trabalho
foi feito com o objetivo principal de analisar o transtorno Burnout em tempos de pandemia
COVID-19, e medir o nível do mesmo em 16 funcionários de um comércio local de Catanduva
– SP. O estudo caracteriza-se como uma pesquisa descritiva de natureza quantitativa, utilizando
como instrumento de coleta de dados o Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBIGS) que é um instrumento utilizado para mensurar Burnout. Foi possível verificar que o
Burnout estava presente em 18% dos trabalhadores com cargos que ficaram na linha de frente
durante a pandemia - as recepcionistas e vendedores, possivelmente pelo excesso de cobrança. Burnout Syndrome is a mental disorder caused by extreme exhaustion, always related to an individual's job or occupation, which affects almost every facet of his/her life. This paper was carried out with the main objective of analyzing the Burnout disorder in times of the COVID- 19 pandemic, as well as of measuring its level in 16 employees of a local business in Catanduva – SP. The study was characterized as a descriptive, quantitative research, using the Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS) as a data collection instrument, which is used to measure Burnout. It was possible to verify that Burnout was present in 18% of workers with positions that were in the front line during the pandemic - receptionists and salespeople possibly due to excessive work overload. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/28935 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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