Estudo de caso sobre a implantação de uma ferramenta de BI em uma empresa comercial Ltda

Abstract

O Business Intelligence (BI) é uma abordagem essencial para análise de dados e tomada de decisões eficazes, fundamentais para impulsionar o desempenho das empresas. Empregando tecnologias avançadas e métodos sofisticados, o BI coleta, integra, analisa e transforma dados empresariais em informações úteis e de fácil compreensão. Dessa forma, capacita os gestores a tomar decisões estratégicas embasadas em informações precisas. Ao fornecer uma visão abrangente e detalhada do panorama empresarial, o BI torna-se um aliado indispensável na busca por excelência operacional e competitiva. O objetivo deste trabalho é analisar a implementação do sistema de BI em uma empresa comercial LTDA, com o intuito de oferecer um controle aprimorado sobre as operações de vendas e estoques, possibilitando análises detalhadas, tomadas de decisão embasadas e otimização dos processos de gestão. Adicionalmente com a implementação do sistema de BI espera-se proporcionar à empresa uma vantagem competitiva significativa, capacitando-a a tomar decisões mais precisas, responder rapidamente às mudanças no mercado e impulsionar o crescimento do negócio. Este estudo de caso foi conduzido em uma empresa comercial de informática localizada no município de Palmares Paulista, que se dedica a oferecer soluções em informática e segurança eletrônica para residências e comércios. A metodologia de pesquisa empregada neste estudo é qualitativa, aplicada e experimental, utilizando uma abordagem tanto exploratória quanto descritiva. A implementação do Power BI teve como objetivo principal melhorar a análise de dados na empresa, proporcionando uma interface intuitiva e rica em informações para auxiliar nas decisões empresariais. Os resultados da análise de satisfação da empresa, revelaram um alto nível de satisfação quanto à usabilidade e eficácia do Power BI na análise de dados operacionais. Embora ainda não tenha sido diretamente utilizado para tomada de decisões estratégicas, o Power BI mostrou-se eficaz na otimização de processos e na análise detalhada dos dados dos clientes, e para continuar aprimorando o uso do Power BI na empresa, é essencial implementar as melhorias sugeridas na visualização dos fornecedores e na interface geral da ferramenta.

Business Intelligence (BI) is an essential approach for data analysis and effective decisionmaking, crucial for driving business performance. By employing advanced technologies and sophisticated methods, BI collects, integrates, analyzes, and transforms business data into useful and easily understandable information. This empowers managers to make strategic decisions based on accurate information. By providing a comprehensive and detailed view of the business landscape, BI becomes an indispensable ally in the pursuit of operational and competitive excellence. The aim of this work is analyzing the implementation of BI system in a commercial company LTD , with the intention of offering enhanced control over sales and inventory operations, enabling detailed analysis, informed decision-making, and optimization of management processes. Additionally, with the implementation of the BI system, it is expected to provide the company with a significant competitive advantage, empowering it to make more accurate decisions, respond quickly to market changes, and drive business growth. This case study was conducted in a computer commercial company located in the municipality of Palmares Paulista, which is dedicated to offering computer and electronic security solutions for homes and businesses. The research methodology employed in this study is qualitative and applied , using both exploratory and descriptive approaches. The implementation of Power BI aimed primarily to improve data analysis within the company, providing an intuitive and information-rich interface to assist in business decisions. The results of the company's satisfaction analysis revealed a high level of satisfaction with the usability and effectiveness of Power BI in operational data analysis. Although it has not yet been directly used for strategic decision-making, Power BI has proven effective in optimizing processes and in the detailed analysis of customer data. To continue enhancing the use of Power BI within the company, it is essential to implement the suggested improvements in supplier visualization and the overall interface of the tool.