Desafios na distribuição da açaiteria Rei do Açaí no ano de 2024

Abstract

Este estudo investiga os desafios logísticos enfrentados na Loja Rei do Açaí, localizada em Cubatão-SP, no processo de entrega de seus produtos. A pesquisa se concentra nos atrasos nas entregas, um problema que impacta a satisfação dos clientes e a reputação da empresa. Através de um estudo de caso, foram identificados os principais fatores que contribuem para os atrasos, tais como a insuficiência de funcionários, a escassez de entregadores e a falta de comunicação eficiente. Os resultados obtidos evidenciam a necessidade de otimizar os processos logísticos da loja, visando reduzir os atrasos e melhorar a qualidade do serviço prestado. Para tanto, foram propostas diversas estratégias, como a contratação de mais funcionários, a melhoria da comunicação com os clientes e a implementação de sistemas de gestão. A pesquisa contribui para o campo da logística, apresentando um caso prático e soluções aplicáveis a outras empresas do setor alimentício.