Implementação do sistema Marketup para controle de estoque: um estudo de caso na loja Miriam Oliveira na cidade de Cubatão-SP

Abstract

Este estudo tem como objetivo apresentar uma proposta para melhorar o controle de estoque da loja varejista de roupas femininas Miriam Oliveira, localizada em Cubatão, utilizando o sistema ERP (Enterprise Resource Planning) MarketUP, durante o período de agosto a dezembro de 2024. Segundo pesquisa do SEBRAE e da Fundação Getúlio Vargas (FGV), micro e pequenas empresas não investem em tecnologia, o que prejudica a eficiência operacional, como a falta de exatidão nos registros de itens. Este estudo se justifica pela necessidade de um sistema informatizado para aprimorar o controle de estoque em empresas de pequeno porte. A metodologia incluiu pesquisa exploratória, revisão bibliográfica, estudo de caso e entrevistas, além de questionários aplicados à proprietária e funcionárias para investigar o problema e validar as hipóteses. Os dados coletados antes e após a implementação, por meio do Google Forms, permitiram analisar os desafios e resultados. Inicialmente, foram identificados problemas nos registros de entrada e saída dos itens, afetando o controle de estoque. Após a implementação do MarketUP, constatou-se maior precisão no controle e disponibilidade dos produtos, com relatórios de desempenho. Para auxiliar na adaptação das funcionárias ao sistema, foi elaborado um manual explicativo, o que resultou em um controle mais eficiente das compras e vendas, além da consolidação dos dados operacionais da loja.