A influência da liderança na rotatividade de pessoal em empresas: um estudo de caso relacionado à pequenas e médias empresas da região: a importância em agregar a inteligência emocional na preparação de líderes

Abstract

A rotatividade de pessoal ocorre em empresas de pequeno, médio e grande porte. Essa situação pode ser constatada nas redes sociais, nos noticiários e até mesmo no meio social onde vivemos, esse tipo de problema pode ser um dos fatores agravantes que levaria uma organização até mesmo a falência, pois não se trata somente de perder um funcionário numa transição. O desligamento de um funcionário, pode ocasionar muitos custos que não estão no planejamento da previsão orçamentária da organização. Este trabalho tem como objetivo levantar informações, analisar e comparar esses dados com o intuito de demonstrar as possibilidades e meios para minimizar o turnover, buscando contribuir com a conscientização e clareza da importância de integrar a inteligência emocional na atividade de liderança. Tendo em vista, a necessidade da empresa em manter seus membros e contratar funcionários comprometidos e engajados, verificou-se a necessidade de medir o grau de rotatividade, ressaltando que este é um assunto muito importante pois são as pessoas que exercem as atividades da empresa. A influência na liderança esta diretamente ligada a esses fatores, pois um líder, um supervisor, um gerente ou qualquer outro cargo de subordinação direta, não deixam de ser funcionários. O estudo de caso surgiu através da notoriedade da recorrente rotatividade de pessoal em algumas empresas que atuam em áreas diferentes na região de Americana, o turnover não é exclusivo, ele tem sido bem presente nas empresas e de qualquer setor e ramo existente, a análise foi realizada empregando o método de pesquisa, na coleta de dados empregou-se as técnicas de entrevistas e questionários, utilizando as ferramentas e programas Forms e visita presencial. Conclui que um bom gestor ele precisa ter uma visão além do imaginável, um erro simples pode pôr em risco uma equipe toda, a base para corrigir esses possíveis erros é criar padrões e uma cultura positiva dentro da organização.

Staff turnover occurs in small, medium and large companies. This situation can be seen on social networks, in the news and even in the social environment in which we live. This type of problem can be one of the aggravating factors that could lead an organization to bankruptcy, because it's not just about losing an employee in a transition. The dismissal of an employee can lead to many costs that are not included in the organization's budget forecast. The aim of this work is to gather information, analyze and compare this data in order to demonstrate the possibilities and means of minimizing turnover, seeking to contribute to raising awareness and clarity about the importance of integrating emotional intelligence into leadership activities. In view of the company's need to and hire committed and engaged employees, there was a need to measure the level of turnover, emphasizing that this is a very important issue because it is the people who carry out the company's activities. The influence of leadership is directly linked to these factors, because a leader, a supervisor, a manager or any other position of direct subordination is still an employee. The case study arose from the notoriety of the recurring staff turnover in a service provider company in the Americana region, turnover is not exclusive, it has been very present in companies and of any existing sector and branch, the analysis was carried out using the research method, in the collection of data the techniques of interviews and questionnaires were used, using the tools and programs Forms and face-to-face visit. He concludes that a good manager needs to have a vision beyond the imaginable, a simple mistake can put an entire team at risk, the basis for correcting these possible errors is to create standards and a positive culture within the organization.