Aplicabilidade do guia estratégico para redes sociais: Estudo de caso em um lar de idosos na região sul de São Paulo

Abstract

O artigo apresenta o estudo de caso da Casa de Repouso Afeto Brasil, que possui como objetivo analisar os desafios da Instituição de Longa Permanência para Idosos (ILPI), e propor maneiras de aumentar sua visibilidade, por meios midiáticos. Com o aumento da população idosa no Brasil, a sociedade não está totalmente preparada para lidar com as pessoas idosas, sobretudo quando há a ausência de uma presença digital, que limita a comunicação com familiares, potenciais residentes e a comunidade, dificultando a captação de recursos e a mobilização para atividades voluntárias. A pesquisa foi realizada de forma qualitativa, usando observação direta e entrevista com a responsável pela instituição e análise de insights, permitindo entender melhor as necessidades dos moradores e o funcionamento da ILPI. Os resultados mostram que criar perfis em redes sociais e desenvolver um guia estratégico para a presença digital são soluções eficazes.

This study examines the case of Casa de Repouso Afeto Brasil, with the objective of analyzing the challenges faced by this Long-Term Care Institution for the Elderly (LTCI) and proposing strategies to enhance its visibility through social media. The growing elderly population in Brazil highlights societal shortcomings in addressing the needs of older adults, particularly in the context of limited digital engagement. This lack of digital presence restricts communication with families, potential residents, and the broader community, hindering efforts to secure funding and mobilize volunteers for institutional activities. The research employs a qualitative methodology, encompassing direct observation, an interview with the institution’s manager, and the analysis of insights, facilitating an in-depth understanding of residents’ needs and institutional operations. The findings suggest that establishing social media profiles and creating a strategic guide for digital presence are viable and effective solutions to address these challenges.